Atlassian Team '24: En sevdiğimiz anların özeti

Ekiplerinizin çalışma şeklini kolaylaştırmak için Atlassian araç setinize 30'dan fazla yeni yapay zekâ özelliği uygulanacak. Atlassian Intelligence daha akıllı hâle geliyor ve küresel ekipleriniz arasında daha iyi iş birliği yapmak için daha fazla fırsat sunuyor. Bunlar, yapay zekâ destekli Confluence beyaz tahtalarıyla daha iyi beyin fırtınası yapmayı ve Akıllı Bağlantıları Confluence sayfa listelerinize yerleştirmeyi içeriyor.

Atlassian Rovo'nun kullanıma sunulmasıyla bilgi tabanınızda arama yapmak ve kullanıcılarınızı bir araya getirmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Atlassian Rovo, bilgi keşfinde devrim yaratacak ve tüm ekipleriniz için doğru bilgileri hızlı ve etkili bir şekilde tanımlamanızı sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Rovo, tüm Atlassian ürünlerine ve daha fazlasına birleşik arama özelliği getirerek her araçtan kolay erişim sağlar. Ayrıca Rovo Aracıları görev odaklı yapay zekâ aracıları sağlayarak süreçlerinizi kolaylaştırır ve kullanıcılarınızın yüksek kaliteli işleri daha hızlı teslim etmesini sağlar.

Jira Software ve Jira Work Management'ın birleşmesi, tüm ekiplerin sadece bir ürünü kullanmalarını sağlayacak şekilde Jira'dan yararlanmasına imkân tanır. Jira ile kuruluşunuzdaki ekipler ortak önceliklere ve iş hedeflerine odaklanırken kendi ihtiyaçlarına uygun bir şekilde tek araçta birlikte çalışabilirler.

Jira Service Management (JSM) sadece sürekli gelişmekle kalmıyor, geleneksel BT ekibinin ötesindeki işlevleri destekleme biçiminde devrim yaratıyor. Tüm ekipleri güçlendirmek, günlük görevlerini daha yönetilebilir hâle getirmek ve olağanüstü hizmet deneyimleri sunmalarını sağlamak için tasarlanan akıllı yapay zekâ geliştirmelerinin entegrasyonunu hayal edin.

Virtual Agent şimdiden JSM kullanıcılarının insan müdahalesi gerektiren destek taleplerini azaltmalarına yardımcı oluyor ve artık JSM'nin yardım merkezinde de kullanılabilecek. Müşterilerinizin tek yapması gereken, sorularını yardım merkezinin arama kutusuna yazmaktır. Virtual Agent ihtiyaç duydukları yanıtı ilgili kaynaklara bağlantılarla birlikte getirecektir.

Bizi özellikle heyecanlandıran ek bir özellik de Anında Hizmet Masaları. Yapay zekâdan destek alarak hizmet masanızın ne yapmasını istediğinizi özetleyebilirsiniz ve JSM sizin için zahmetsizce bir hizmet masası oluşturacaktır.

Atlassian, operasyon ekiplerinin olayları daha iyi tespit etmesine, önlemesine ve çözmesine yardımcı olmak için bazı heyecan verici AIOps yeniliklerini kullanıma sundu. Yapay zekâ destekli bilgiler, geçmiş uyarıları ve yanıt verenleri anlamayı ve daha hızlı aksiyon almayı da kolaylaştıracak. Bu özellik sayesinde JSM ayrıca olası ana nedenleri önerebilir ve runbook'lar (çalışma kitapları) ve bilgi bankası makaleleri gibi uygun çözüm kaynaklarını tavsiye edebilir. İleride meydana gelebilecek olayların önlenmesine yardımcı olması için otomatik bir özellik olan olay sonrası incelemeyi de kullanabileceksiniz.

Daha kaliteli bilgilerle daha az bildirim almanızı sağlayan uyarı konsolidasyonundan, önceki eylemlerin hızlı bir görünümünü sağlayan destek talebi yorum özetlerine ve destek talepleri için yapay zekâ destekli otomatik atamaya kadar JSM tarafında övgüye değer çok şey var.

Güvenlik konusunda Atlassian, kullanıcıları tanımlamak ve yönetmek için Atlassian Access'i ve şüpheli etkinlikleri tespit etmek için Beacon'ı birleştiren yeni bir ürün olarak Atlassian Guard'ı duyurdu. Şu anda mevcut olan standart teklifler ve kısa süre içinde gelecek olan premium teklifler sayesinde Atlassian Cloud tekliflerinizin güvenliği yeni bir güven seviyesine ulaşıyor.

Hepsi bu kadar değil, paylaşacak daha çok şey var; diğer önemli duyurulardan bazılarını burada özetledik.

Bu oturum sırasında Baş Müşteri Başarı Danışmanı ve Cambridge ACE Lideri Phill Fox, çalışan bir hizmet portalını ilk kimin oluşturabileceğini görmek için Atlassian Topluluğu liderlerine bir görev verdi. Görevin yanı sıra Phill, sık karşılaşılan hatalardan kaçınarak hızlı bir şekilde çalışmaya başlamak için en önemli ipuçlarını paylaştı.

Hemen bir hizmet portalına mı ihtiyacınız var? Yardımcı olabiliriz, Phill ve hizmet yönetimi ekibimizle konuşun .

İşletmeler büyüdükçe, hizmet yönetimine duyulan ihtiyaç BT ekiplerinin ötesine geçerek daha geniş bir organizasyona yayılır. Baş Çözüm Mimarı Alexander Post'un bu oturumu, Jira Service Management'ın kapsamlı Enterprise Service Management'a yönelik olarak İK operasyonlarında nasıl devrim yaratabileceğini ve JSM'nin İK'daki dönüştürücü potansiyelini inceledi.

İK ekibiniz veya başka bir departman içinde hizmet yönetimini genişletiyor musunuz? Alexander Post ve Enterprise Service Management uzmanlarımızyardımcı olabilir.

Confluence'tan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz? Bu oturumda, iş yönetimi ürün markamız Kolekti'nin Teknik Ürün Pazarlama Müdürü Daniel Domene Martinez, Confluence'a yönelik tamamen yeni bir yaklaşımı paylaştı: Kullanıcı deneyimini ve etkileşimini artıran sezgisel bir yöntem. Tipik Confluence yapısını incelemekten karar ağaçlarını kullanmanın faydalarını vurgulamaya kadar Daniel, işe alım ve yeni başlayan personelden runbook'lara (çalışma kitaplarına) ve ajans komut dosyalarına kadar popüler use-case'leri paylaştı.

Confluence kullanıcı deneyiminizi geliştirmeye hazır mısınız? Kolekti'de Daniel ve ekibiyle sohbet edin.

Bu oturumda Hizmet Yönetimi Uygulama Lideri Effie Bagourdi, Kaizen Gaming CRM Kıdemli Müdürü Stefanos Aspiotis ile birlikte küresel işletmelerde iş yönetimi uygulamalarını ölçeklendirmeye yönelik en iyi uygulamaları paylaştı. Kaizen Gaming use-case'ine bakarak, çok uluslu bir ortamda stratejik eğitimin ve yenilikçi iş yönetimi çözümlerinin etkisini gösteren 4 aylık hızlı dönüşüm projesi uygulamasından ve devam eden geliştirmelerden elde edilen bilgileri paylaştılar.

Küresel iş yönetimi çözümlerinizi güçlendirin, Effie ve iş yönetimi uzmanlarımızla bugün konuşun.

ScriptRunner'ın Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi Bobby Bailey'ye karmaşık entegrasyon zorluklarını kolaylaştırma yolculuğunda eşlik ettik. Blue Ridge Consultants CEO'su ve Baş Danışmanı Kyle Moseley ve Sherpa Consulting Kurucusu ve Atlassian Solutions Delivery Başkanı Jeff Pittman tarafından desteklenen bu oturumda Bobby, ekiplerinizi doğru uygulamada ve doğru zamanda doğru verilere erişim yoluyla nasıl güçlendirebileceğinizi değerlendirdi.

ScriptRunner Connect'in entegrasyon ihtiyaçlarınızı nasıl destekleyebileceği hakkında daha fazla bilgi edinin ve Bobby ve ScriptRunner ekibiyle buradan konuşun.

Bu oturumda, İş Dönüşümü Danışmanı Kim Herren, iş değerinin ve sorunlu noktaların belirlenmesinden istenen sonuçların önceliklendirilmesine, bir yol haritası geliştirilmesine ve hedeflenen bir çözümün etkili bir şekilde uygulanmasına kadar devam eden Jira Align uygulama sürecini paylaştı. Konuşmada, müşterilerden biri olan Edenred PayTech şirketi ile ilgili bir use-case ele alınarak dönüşümlerini ve Jira Align'ı değer önceliklerine göre uygulamaya koyma sürecini nasıl optimize ettikleri incelendi.

Jira Align'ı uygulamak mı istiyorsunuz? Jira Align stratejinizi geliştirmek için keşif faaliyetlerinin önemi hakkında Kim ve agile uzmanlarımızlakonuşun.

Çok eğlenceliydi! Harika müşterilerle tanıştık, Atlassian ecosystem içerisindeki kullanıcılarla yaşadıkları zorluklar hakkında konuştuk ve Atlassian'daki muhteşem ortaklarımız ve dostlarımızla bir araya geldik.

Şu ödülü almış olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz:2023 Yılın Atlassian İş Ortağı: Cloud Çözümleri.'

Bu takdir, yenilikçiliğe, iş birliğine ve müşterilerimize olağanüstü çözümler sunmaya olan bağlılığımızın bir kanıtıdır. Bunu mümkün kıldıkları için harika ekibimize ve değerli müşterilerimize çok teşekkür ederiz!