Çapraz görevli ekiplerle Agile ve DevOps'u yükseltin

DevOps ve Agile teknikleri, uygulamaları ve hizmetleri sunmak için başarılı ve yerleşik yöntemler olsa da gerçekten başarılı yazılım sunumu kuruluşlarının arkasındaki kuvvet çarpanları çapraz görevli ekiplerdir.

Peki neden onlara dikkat etmeniz gerekiyor?

Çapraz görevli ekipler; ürün sunumunu hızlandırma, operasyonel iletişim sorunlarını azaltma, çeşitlilikten ve katılımdan en iyi şekilde yararlanma ve iş birliğini geliştirme gücüne sahiptir. Esasen, teslimat konusunda nirvanaya ulaşmanıza yardımcı olabilirler. Bu yazıda, çapraz görevli ekipleri ve yazılımları DevOps tarzında sunma açısından rollerini keşfedeceğiz. Haydi başlayalım.

Çapraz görevli bir ekip, her biri ortak bir hedefe veya göreve ulaşmak için benzersiz uzmanlıkla katkıda bulunan farklı disiplinlerden, departmanlardan ve rollerden bireyleri içerir. Belirli roller geliştiricileri, güvenlik mühendislerini, test görevlilerini ve cloud mühendislerini içerebilir. Ayrıca Scrum Master'lar ve koçları da sunum sürecini kolaylaştırır, ekibe Agile ve DevOps tekniklerini uygulamada rehberlik eder ve engelleri kaldırmaya yardımcı olur. Tüm bunlar son ürünün işlevselliğini ve kalitesini temin eder.

Bu tür iş birliğine dayalı bir düzen, genellikle birlikte yakın iş birliği içinde çalışmayan ve aslında kuruluş içinde farklı raporlama hatlarına ve genel hedeflere sahip olabilecek çalışanları bir araya getirir. Çapraz görevli ekiplerin kuruluş yapısıyla çatışabilecek şekilde doğru motive edilmesini sağlamak için gereken özenin gösterilmesi, çapraz görevli ekipler oluşturmanın en büyük sorunlarından biridir. Ancak bu dikkatli bir şekilde yapıldığında yenilikler için ideal ortamı geliştirir ve sonuçta daha başarılı projelere yol açar.

Bu tür bir ekip iş birliği, sorun çözmenin temel bir yöntemidir ve daha akıllı karar vermeyi teşvik eder. Her ekip üyesinin çeşitli becerilerini ve uzmanlaşmış bilgilerini yerelleştirilmiş bir bağlamda kullanır. Ortak bir hedef etrafında yakın iletişim ve iş birliği, ekibin genellikle farklı disiplinler arasında iletişim kurmada yer alan engelleri kaldırarak isabetli ve uygulanabilir çözümler sunmasına olanak tanır. Ekip üyelerini, özellikle geliştiriciler ve operasyon çalışanlarının birlikte çalıştığı durumlarda, yazılım teslimat yaşam döngüsünün bir aşamasında ve sonrasında geçerli olan birden fazla bakış açısını anlamaya teşvik eder. Bu; ortak anlayışı ve bilgiyi artırır, hataları ve israfı azaltır ve ekiplerin yenilik yapmasına, denemesine ve nihayetinde en iyi çözümleri sunmasına olanak tanıyan bir kuvvet çarpanı hâline gelebilir.

Çapraz görevli ekipler iş açısından mantıklı bir seçimdir; Agile bir kuruluşa rekabet avantajı sağlayabilirler. Ekipleriniz; departmanlar arasındaki engelleri yıkarak ve iletişim sorunlarını gidererek sorunların üstesinden gelmek ve çatışmaları çözmek için yeni yolların kilidini açabilir. Bu, bilgi akışının sorunsuz olabileceği anlamına gelir ve bilgi paylaşımını, yaratıcılığı ve yenilikleri teşvik eder. Tüm bunlar bir kuruluşun daha hızlı ve daha verimli hareket etmesine yardımcı olur. Avantajlara daha ayrıntılı olarak bakalım.

1. Daha hızlı, daha etkili sorun çözme

Atasözünü bilirsiniz: Akıl akıldan üstündür. Çapraz görevli ekiplerde, kişiler bir soruna benzersiz bakış açılarını getirir, bu da deneyimlerini ve becerilerini de getirdikleri anlamına gelir. Daha fazla sayıda benzersiz katkı, sorunun daha hızlı çözülebileceği anlamına gelir.

2. Yenilikleri ve performansı artırır

Çapraz görevli çalışma, standart içe dönük bilgi sistemini tamamen tersine çevirir ve kuruluşun tüm bölümlerinden fikirler alınmasını teşvik eder. Ekip üyeleri; farklı görüşlere, güdülere ve güçlü yönlere sahip insanlarla temas ettiklerinde bakış açılarını genişletecek ve sorun çözme becerilerini artıracaktır. Böyle bir ortam yaratıcılık ve yenilikler için bir üreme alanı olabilir. İş birliği sayesinde, iletişim sorunları yaşanan ekiplerde çalışırken yazılım teslimatının asla ortaya çıkmayabilecek tüm yönlerini kapsayan akıllı ve yenilikçi çözümleri beraberinde getirir. Ayrıca ekip üyeleri başka bir çapraz görevli ekibe geçerse veya kendi departmanlarına dönerse genellikle çapraz görevli ekiplerde uygulanan etkileşim ve iş birliği tarzını tekrar ederler. Bu, tüm kuruluş yapısında potansiyel olarak devrim yaratabilecek bir eylemdir.

3. Bilgi paylaşımını ve iş birliğini teşvik eder

Ekip üyeleri çapraz görevli ekiplerde iş birliği yaptıklarında, bu komşu alanları anlamalarını ve diğer ekip arkadaşlarından gelecekteki çözümleri daha iyi şekillendirmelerine yardımcı olacak yeni beceriler öğrenmelerini ve geliştirmelerini mümkün kılar. Bu, insanların bir araya gelip farklı alanlardaki uzmanlıklarını paylaşmaları herkese fayda sağladığından, sürekli öğrenme ortamını teşvik edebilir. Ortak karar verme, düzenli ekip oluşturma ve ortak bir dili benimseme, iletişim kopuklukları yaşanan ekipler arasındaki boşluğu kapatır ve daha iş birlikçi ve kapsayıcı bir kültürü teşvik eder.

BT liderlerinin desteği, çapraz görevli bir ekibin başarılı olup olmadığı konusunda önemli bir etkendir. Bu; ekip üyeleri ve liderler arasında bir güven, saygı ve hesap verebilirlik kültürü oluşturarak ve kurumsal raporlama sınırlarının ve ölçümlerinin, çapraz görevli ekipleri uygun şekilde güçlendirmek için ayarlanması gerekebileceği gerçeğini kabul ve tespit ederek ekiplerinizi etkin biçimde desteklemek anlamına gelir. Ekip üyelerinin fikirlerini dile getirmelerine, varsayımlara meydan okumalarına ve alternatifler önermelerine izin vererek psikolojik olarak güvenli ve kapsayıcı bir ortamı teşvik etmeniz gerekir. Ekip üyelerinizi karar vermek, risk almak ve yeni çözümler denemek için yeterli özerklik ve yetkiyle güçlendirin. Bu çapraz görevli ekiplerin verimliliğine geleneksel açıdan değil, güvenilir yazılım sunma yetenekleri açısından bakın. Ayrıca ekip üyelerini katkılarını takdir ederek, başarılarını kutlayarak ve performanslarını ödüllendirerek motive edin.

Peki çapraz görevli ekip üyelerini ve liderleri nasıl işe alıyor, eğitiyor ve destekliyorsunuz? Yüksek performanslı çapraz görevli bir ekip oluştururken göz önünde bulundurulması gereken bazı önemli faktörler aşağıda belirtilmiştir.

1. Yol gösterici proje belirlenmesi

Çapraz görevli biçimde çalışmaya başlamak, iletişim kopukluklarıyla çalışmaya alışkın olan kuruluşlar için zor olabilir ve projelerin kendilerinde olduğu gibi yapıyı doğru hâle getirmek için bir dizi küçük ayarlama gerekebilir. Bu nedenle, bu değişikliklere uyum sağlayacak kadar küçük ancak fark edilebilecek kadar büyük bir proje bulun. Geliştiriciler, test görevlileri, güvenlik ve operasyon çalışanlarından oluşan çapraz görevli bir ekibi bir araya getirmek zaten birçok kişi için büyük bir değişikliktir; bu nedenle, biraz ironik olsa da çok fazla dış bağımlılık olmadan makul bir şekilde teslim edilebilecek bir proje bulmaya çalışın.

2. Doğru kişileri seçin

Başarılı bir ilk çapraz görevli ekibin birçoğunu tekniğe dönüştüreceğini unutmayın. Bu nedenle, ekibi şekillendirmeye yardımcı olabilecek kişileri seçin ve ardından bu teknikleri başkalarına öğretin. Etkili çapraz görevli ekipler; çeşitli beceriler, kişilikler ve uzmanlıkları bir araya getiren kişileri içerir. Genel olarak, bu ortamda iyi çalışan insanlar esnek, uyumlu, iş birlikçi ve/veya açık fikirli olma eğilimindedir. Göz önünde bulundurulması gereken diğer unsurlar arasında ekip büyüklüğü ve bileşimi arasındaki denge yer alır; doğru temsile sahip misiniz?

3. Eğitim ve destek

Ekip üyelerinizin tamamen hazır olmasını sağlamak için onları iletişim, beyin fırtınası, duygusal zekâ, çatışma çözme ve geri bildirim konularında eğitebilir ve destekleyebilirsiniz. Ekiplerinize iş takip sistemleri, proje yönetimi yazılımı, sanal beyaz tahtalar, kaynak kodu ve ihtiyaç duydukları sürekli entegrasyon araçları dâhil olmak üzere çevrim içi iş birliği araçlarını verin.

4. İzleme ve değerlendirme

Bir lider veya yönetici olarak, ekibinizin ilerlemeyi takip etmesine yardımcı olmak ve bunu iletişim kopuklukları yaşanan bir uzman ekibin merceğinden ziyade güvenilir, etkili ve mükemmel bir yazılım sunma bağlamında görmek çok önemlidir. Çapraz görevli bir ekibin etkinliğini ölçmenin yolları için DORA ölçümlerine bakın. Hedeflerin, teslim edileceklerin ve diğer zorlukların açık ve güvenli bir şekilde tartışılabileceği bir ortam sağlayın ve gerektiğinde geri bildirim ve rehberlik sunun.

5. Ekip üyelerini elde tutma veya rotasyonlu olarak çalıştırma

Çapraz görevli ekiplerdeki ekip üyeleri bilgi, ağ, beceri ve deneyim kapsamlarını genişletmiş; bu da onları kuruluşunuz için değerli varlıklar hâline getirmiştir. Belki şimdi bu çapraz görevli ekipte çalışmaktan mutludurlar, belki de herkes, tekniği yaymanın başkalarını dönüştürmeye yardımcı olabileceği başka bir ekibin rotasyonuna girmekten fayda sağlar. Bu çalışanlara gelişim fırsatları, danışmanlık programları, gelişme ve terfi yolları sunarak onları elinizde tutun.

DevOps ve Agile'ı benimsemek bir yolculuktur ve ekip şekillerini ve boyutlarını doğru hâle getirmek çok önemlidir. Bunun yinelemeli bir süreç olabileceğini kabul edin ve kendinizi başarıya hazırlayın. Çapraz görevli ekiplerin gücünden yararlanarak BT performansını, müşteri memnuniyetini ve iş sonuçlarını iyileştirebilirsiniz. Kulağa hoş geliyor mu?