Self servis neden geliştirici deneyiminizin anahtarıdır?
Sosyal medyada paylaşın
Self servis neden geliştirici deneyiminizin anahtarıdır?
Matt Saunders
26 Ocak 2024
13 dakikalık okuma
Matt Saunders
26 Ocak 2024
13 dakikalık okuma
Geliştirici self servisi nedir?
İster süpermarkette ödeme yapın ister restoranda QR kodu kullanarak yemek sipariş edin, self servis günlük hayatımızda daha yaygın hâle gelmiştir. Süreçleri hızlandırmak, verimliliği artırmak ve performans sorunlarını azaltmak için aracıyı ortadan kaldırmaktan hepimiz fayda görebiliriz. Bu durum teknoloji endüstrisinde de aynıdır.
Geliştirici self-servisi, geliştiricilere altyapı kurma ve sürdürme, sürüm kontrolü ve yapılandırma yönetimi gibi görevleri kendi başlarına yapmak zorunda kalmadan verimli ve doğru bir şekilde halletmelerini sağlayacak araçlar sunarak, geliştiricilerin en iyi yaptıkları işe (yazılım tasarlama ve oluşturma) odaklanmalarını sağlamaktan ibarettir. Şirket içi bir geliştirici portalı (IDP) içeren bir self servis platform, operasyon ekiplerinden en alt düzeyde girdi almak yoluyla veri havuzları oluşturarak, iş hatlarını test ederek ve cloud'a sunulan dağıtım ve sürüm altyapısını kullanarak geliştiricileri uygulama ve hizmetler oluşturma konusunda destekler.
Araştırmalar yüksek performanslı ekiplerin, yüksek oranda geliştirici self servis sistemini kullandığını gösteriyor. Başarılı self servis, başarısı kanıtlanmış yöntemlerden (iyileştirilmiş araçlar, optimize edilmiş süreçler ve en iyi uygulama yaklaşımları) yararlanarak geliştiriciler için temel olmadığı düşünülen görevler için gereken zihinsel çabayı azaltır. Yine de yanlış anlaşılmasın; burada bilişsel yükü geliştiricilere kaydırmaktan söz etmiyoruz. En başarılı self-servis yaklaşımları, iyi biçimlendirilmiştir ve rutin görevleri geliştiricilerden alarak onlara gerektiğinde inovasyon yapma esnekliği sağlar.
Geliştirici self servisi DevOps uygulamalarını nasıl destekler?
Geliştirici self-servisi, doğru uygulandığı takdirde akışı engelleyen dikkat dağıtıcı unsurları hızla ortadan kaldıran araçlar sunarak geliştiricilerin, çağdaş DevOps'un temel hedeflerinden biri olan hızlı geri bildirim üreten yinelemeli ve anlamlı bir çalışma döngüsüne hızla girmelerini sağlar. Bu da üretkenliği ve özerkliği artırarak, güvenliği güçlendirerek ve dağıtımı hızlandırıp operasyon ekiplerine daha stratejik işlere odaklanma esnekliği sunarak DevOps işlerini yeni bir seviyeye taşıyabilir. Geliştirici self servisinin DevOps girişiminizde neden önemli bir rol oynuyor? Sebeplerini aşağıda sıralayalım:
- Otomasyon:Self servis araçlar, rutin görevleri otomatikleştirerek geliştiricilerinizin inovasyonlara odaklanabilmesini sağlar.
- Sorunsuz dağıtım:Self servis, geliştiricilerin operasyonel ekipleri beklemeden araçlara ve platformlara erişmelerini sağlayarak bunları kullanmaya başlamalarına ve daha hızlı inovasyon yapmalarına imkân tanır.
- İş birliği:Geliştirme ve operasyon ekipleri arasında daha fazla açıklık, bilgi paylaşımı ve güven ile iş birliği kilit öneme sahiptir. Self servis, geliştiricilerin ihtiyaçlarını daha etkili bir şekilde iletmelerini sağlayarak daha iş birlikçi bir kültür oluşturmaya yardımcı olur.
- Sürekli iyileştirme:Sürekli iyileştirme kültürünü desteklemek için standartlaştırılmış self-servis süreçlerini izlemek, geri bildirimde bulunmak, yinelemek ve optimize etmek çok daha kolaydır.
Geliştirici self servisinin işe yarayıp yaramadığını nasıl ölçebilirsiniz?
Performanslarını izlemez ve yatırım getirinizi değerlendirmezseniz geliştirici self servis araçlarını uygulamak yeterli değildir. Neyse ki bazı net KPI'ler, işlerin nasıl ilerlediğini ve iyileştirmelerin nerede yapılabileceğini güçlü bir şekilde belirtir.
İlk olarak, geliştiricilerinizin ne kadar hızlı işe başlayabileceğini ölçün. Örneğin, bir proje üzerinde çalışmaya başladıktan sonra yeni bir depodaki kodun işlenmesine, oluşturulmasına ve bir test ortamına dağıtılmasına kadar geçen süreyi takip edin. Rutin olması gereken görevler için geliştiricilerden gelen destek taleplerinin sıklığını izleyin. Bu, size BT ekiplerine ne kadar bağımlı oldukları ve self servisin destek taleplerini önemli ölçüde azaltıp azaltmadığı konusunda net bir fikir verecektir.
Güvenlikle ilgili hususlar nelerdir?
Yazılım altyapınız üzerinde geliştirici özerkliğini artırma konusunda tereddüt etmekte haklısınız. Bununla birlikte otomasyondan yararlanıp doğru korumalar uygulanarak mantıklı bir şekilde yapıldığında, yazılımınız daha da güvenli hâle gelecektir.
Güvenilir ve gelişmiş bir self servise sahip olmak, güvenlik endişelerinin kodlanmasına ve otomatikleştirilmesine imkân verir. Geliştiriciler güçlü bir self servis mekanizmasına sahip olduktan sonra, artık geçici araçlar ve sistemlere erişim talep etmeleri gerekmez, bu da ilk etapta güvenlik ihmallerini önlemeye yardımcı olur. Geliştirme life cycle'ın başlarında otomatikleştirildiğinde, uygun ve ileriye dönük güvenlik uygulamaları oluşturmak çok daha kolay hâle gelir.
Buna rağmen en güvenli platformların bile savunmasız olabileceğini unutmayın, bu nedenle düzenli denetimlere ve uyumluluk kontrollerine ihtiyacınız olacaktır. Korumalara ve standart self servis süreçlerine sahip olmak, geliştiricileri güvenli kodlama sorumluluklarından kurtarmaz. Bu nedenle, eğitim yoluyla tüm geliştiricilerinizin en iyi uygulamalardan haberdar olmalarını ve olası risklerin kodlarını nasıl etkileyebileceğini anlamalarını sağlamalısınız. Ayrıca, self servis ortamınızı izlemeniz ve meydana gelen her türlü olayı çözmek (ve bunlardan ders çıkarmak) için net bir plana sahip olmanız gerekir.
Geliştirici self servisi stratejisinin başlıca faydaları nelerdir?
Geliştirici self servisini uygulamaktan elde edeceğiniz en büyük kazançlardan ikisi, inovasyonları hızlandırmak ve performans sorunlarını azaltmaktır. İkisine de daha ayrıntılı olarak göz atalım.
Daha inovatif bir kuruluş
Geliştiriciler, BT desteği gerekmeden gerekli kaynaklara ve araçlara erişerek yeni projelere hemen başlayabilirler. Üstelik yeni fikirleri kolayca deneyebilir, prototipler oluşturabilir ve yineleyebilir, test edebilir ve ilerledikçe bunları iyileştirmek için geri bildirimleri sürece dâhil edebilirler. Projeleri başlatmak için geleneksel manuel yaklaşımlardan doğan sorunlar ve gecikmeler olmadan çalışabilirler.
Ekip çalışmasına daha fazla önem verildiğinde, herkes bilgi paylaşımına teşvik edilir, böylece daha hızlı ve yüksek kaliteli işler çıkarabilir, sektördeki gelişmeler ve izleyici taleplerine dair en güncel bilgilere sahip olabilir. Çalışanlarınız BT desteğini beklemeyeceğinden fikirler kullanıcılarınıza daha hızlı ulaşabilir ve daha da fazla inovasyona yön verebilir.
Performans sorunlarına elveda!
Performans sorunlarını önlemek kaçırmak istemeyeceğiniz başka birçok kurumsal avantaj sağlar. Birçok rutin görevin otomatikleştirilmesi ve BT ekiplerinin daha az destek talebiyle ilgilenmesiyle bağımlılıklar azalacak ve operasyon ekipleri stratejik girişimlere ve önleyici tedbirlere odaklanmak için daha fazla zamana sahip olacaktır.
Self servis, BT ekiplerinin kaynakları daha etkili bir şekilde tahsis etmesini sağlayarak geliştiricilerin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerini sağlar. Self servis platformlarından elde edilen değerli verileri kullanarak görevlerin hangi noktasına odaklanacakları ve neleri önceliklendirilecekleri konusunda bilinçli kararlar alabilirler.
Diğer birkaç artı nokta
Geliştirici self servisi, verimliliği artırmanın ve performans sorunlarını ortadan kaldırmanın dışında kuruluşunuza bazı başka şekillerde de fayda sağlar:
- Para tasarrufu:Otomasyon ve kaynak optimizasyonu genellikle daha düşük işletme giderleri sağlar.
- Daha fazla agility:Bağımlılıkları azaltmak ve süreçleri iyileştirmek, yeni iş fikirlerine ve pazar taleplerine hızlı bir şekilde uyum sağlayabilmenize imkân tanır.
- Daha mutlu geliştiriciler:Daha fazla özerklik ve daha zahmetsiz çalışma ile geliştiricileriniz daha yüksek iş memnuniyetinin tadını çıkarır ve elde tutma oranları artar.
- Daha güvenli yazılımlar:Standartlaştırılmış süreçler ve açıkça tanımlanmış en iyi uygulamalar, yazılımınızı güvende tutmanıza yardımcı olur.
- Ölçeklenebilirlik:Kuruluşunuz büyüdükçe self servis hizmetinizi ölçeklendirmek kolay ve verimlidir.
Geliştirici self servis stratejisini nasıl uygulayabiliriz?
Geliştirici deneyiminizi geliştirmek, inovasyonu teşvik etmek, iş birliğini artırmak ve yazılım geliştirme süreçlerinizi hızlandırmak istiyorsanız sormanız gereken birkaç soruyu burada bulabilirsiniz:
Hedefleriniz nelerdir?
Başarısını doğrulamak için kullanacağınız metrikler de dâhil olmak üzere self servis stratejinizi uygulamak için net hedefler belirlemeniz çok önemlidir.
Hangi araçları kullanacaksınız?
Self servisi desteklemek için tasarlanmış kullanıcı dostu araçlara ihtiyacınız olacaktır. Bunlar, geliştiricilerin hızlı bir şekilde çalışmaya başlaması için kolay olmalıdır, bu nedenle çok uzun bir eğitimden geçmenize veya benimseme konusunda engellerle karşılaşmanıza gerek kalmaz.
İyi bir başlangıç için şirket içinde yeterli bilgi birikimine sahip misiniz?
Şirket içi bir geliştirici platformu oluşturmayı tercih ederseniz araçları hazırlayabilecek ve geliştiricileriniz için temel altyapıyı oluşturabilecek uzman kişilere ihtiyacınız olacaktır. Geliştiricilerinizin ihtiyaç duyduğu tüm self servis özelliklerini sağlayan bir SaaS çözümü kullanabilir veya ihtiyaçlarınıza uygunsa bunu şirket içinde oluşturabilirsiniz.
Hangi bilgileri paylaşacaksınız?
Self servis hizmetinizi kolayca kullanmak için geliştiricilerinizin kılavuzlar, eğitimler ve SSS gibi ayrıntılı ve kapsamlı belgelere ihtiyacı olacaktır. Ekiplerinizin hangi bilgilere ihtiyacı olduğunu ve bunu sağlamanın en erişilebilir yolunu düşünün.
Başarıyı nasıl ölçeceksiniz?
Kuruluşunuz için hangi metriklerin en anlamlı olduğunu belirlemeniz, ihtiyacınız olan tüm verilere erişim sağlamanız, geri bildirimleri toplamanız ve ardından bu verileri stratejinizi iyileştirmek için kullanmaya hazır olmanız gerekir.
Kültürünüz iş birliğine ne kadar açık?
Başarılı olmak için iş birliğine dayalı bir self servis kültürüne ihtiyacınız olacaktır. Bu da geliştiriciler ve BT ekipleri arasında açık iletişimi ve bilgi paylaşımını teşvik etmek, sürekli öğrenme ve yineleme için kaynaklar sağlamak, self servisi destekleyen geliştiricileri kutlayıp ödüllendirmek ve anlamlı iyileştirmeler yaparak doğru şeylere odaklanabilmek için çalışanlarınızı dinlemek anlamına gelir.
Unutmayın, örnek olarak liderlik edin. Üst düzey liderlerin, geliştiriciler ve tüm kuruluş için faydaları vurgulayarak self servis stratejisini teşvik etmesini ve desteklemesini sağlayın.
Geliştirici self servis alanında bizi nasıl bir gelecek bekliyor?
Daha fazla kuruluş geliştirici self-servis stratejisinin faydalarını fark ettikçe bu çalışma şeklini destekleyecek yeni araçlar ve teknolojiler ortaya çıkıyor. Kod kalitesini desteklemek ve daha karmaşık görevleri otomatikleştirmek için yapay zekâ ve makine öğreniminden yararlanmak, geliştiricilerin daha sağlam yazılımlar oluşturmasına yardımcı olmak için güvenliğe öncelik vermek veya geliştiricilere kaynak sağlamada daha fazla esneklik sunan çoklu cloud stratejileri uygulamak olsun, gelecek parlak görünüyor.
Kaynak yönetimini basitleştirmek ve altyapı görevlerini otomatikleştirmek, geliştiricilere kodlamaya odaklanma konusunda zaman kazandırırken, az kodlu ve kodsuz platformların ortaya çıkması, daha da düşük çabayla güvenli ve tutarlı yazılım çözümleri oluşturma fırsatları sunacaktır.
Kesin olan bir şey var ki, geliştirici self servis stratejisi alanındaki gelişmeleri kaçırmak istemezsiniz. Self servis stratejinizi nasıl uygulayacağınızı veya güçlendireceğinizi bugünden düşünmeye başlayın; ekipleriniz yarın size teşekkür edecek.
Kendinize hizmet etmeye başlamak ister misiniz? Uzmanlarımızla konuşmak için hemen iletişime geçin.
Yazan
Matt Saunders
DevOps Lideri
Linux sistem yöneticisi olarak Matt, DevOps ile ilgili her konuda otoritedir. Adaptavist'te de onun sınırlarının ötesinde de DevOps tarzı çalışmayı savunmakta ve böylelikle ekiplerin personeli, süreci ve teknolojiyi en üst düzeyde kullanarak verimli ve güvenli bir şekilde yazılım sunmasına destek olmaktadır.
DevOps