SITS 24 etkinliğinde biz de süre aldık!
Sosyal medyada paylaşın
SITS 24 etkinliğinde biz de süre aldık!
Hayden Francis
1 Mayıs 2024
5 dakikalık okuma
Hayden Francis
1 Mayıs 2024
5 dakikalık okuma
Adaptavist çıtayı yükseltiyor
Hizmet tesliminin geleceğini şekillendiren en son ITSM trendlerini keşfetmek, teknolojiyi tartışmak ve stratejik içgörüleri paylaşmak için sektör liderleri, uygulayıcılara ve inovatörler ile bir araya geldik. Tahmin edeceğiniz üzere ilgi çekici konuşmalara sahne oldu.
SITS gibi etkinlikler Adaptavist açısından çok önemlidir (sadece eski dostlarla hasret giderdiğimiz ve yeni insanlarla tanıştığımız için değil). Mini tiyatro konuşmalarımızdan bire bir etkileşimlere kadar, müşterilerimizi neyin harekete geçirdiğine dair değerli bilgiler edindik. Bu kapsamlı bakış açısı, sizi daha iyi desteklememize ve yaşadığınız zorlukları çözmemize yardımcı oluyor.
SITS etkinliğini kaçırdınız mı? Bu fırsatı kaçırmayın
SITS 24'e katılamadıysanız, birbirinden harika söyleşiler çakıştıysa veya özellikle ilginç bulduğunuz bir şeyi yeniden izlemek istiyorsanız bunu yapabilirsiniz. Zihin açıcı tüm söyleşilerimizi kayda aldık. Tüm kayıtları dilediğiniz zaman YouTube'da izleyebilirsiniz.
Atlassian ITSM Uzman İş Ortağı olarak, etkinlikte Atlassian'ın ana sponsorlarından biriydik. Bu sayede, JSM'i Atlassian standında tanıtabilme ve Atlassian ürünleriyle ilgilenen potansiyel yeni müşterilerle sohbet edebilme fırsatını yakaladık. Uzmanlığımızı sergilemek, Atlassian ile ilgili her şeyi öğrenmek ve JSM'in sunduğu tüm işlevselliği göstermek için harika bir fırsattı.
Adaptavist'in Baş Müşteri Başarı Danışmanı Phill Fox da Atlassian standında JSM ve Jira Software entegrasyonu için değer akışları hakkında merakla beklenen bir konuşma yaptı.
İş ortaklarıyla bir arada
Atlassian ITSM Uzman İş Ortağı olarak, etkinlikte Atlassian'ın ana sponsorlarından biriydik. Bu sayede, JSM'i Atlassian standında tanıtabilme ve Atlassian ürünleriyle ilgilenen potansiyel yeni müşterilerle sohbet edebilme fırsatını yakaladık. Uzmanlığımızı sergilemek, Atlassian ile ilgili her şeyi öğrenmek ve JSM'in sunduğu tüm işlevselliği göstermek için harika bir fırsattı.
Adaptavist'in Baş Müşteri Başarı Danışmanı Phill Fox da Atlassian standında JSM ve Jira Software entegrasyonu için değer akışları hakkında merakla beklenen bir konuşma yaptı.
ITSM'de trend nedir?
"ITSM taleplerle değil, deneyim yaratmakla ilgilidir."
Adaptavist'in etkinliğe katkılarının ötesinde, iki gün boyunca çok çeşitli temalar görüşüldü. Sonuç olarak, günümüz BT ortamında hizmet yönetiminin kritik rolünden ve kuruluşların zorlukların üstesinden gelmesine ve kullanıcı beklentilerini aşmasına nasıl yardımcı olabileceğinden söz edildi.
Adaptavist'in etkinliğe katkılarının ötesinde, iki gün boyunca çok çeşitli temalar görüşüldü. Sonuç olarak, günümüz BT ortamında hizmet yönetiminin kritik rolünden ve kuruluşların zorlukların üstesinden gelmesine ve kullanıcı beklentilerini aşmasına nasıl yardımcı olabileceğinden söz edildi.
Uzmanlar, hizmet yönetimi müşterileri için daha iyi bir deneyim yaratmanın "nasıl" mümkün olacağına odaklandı. Değindikleri konular arasında şunlar yer alıyordu:
- BT'nin ötesine geçme:Hizmet yönetimi uygulamalarının finans departmanından pazarlama ve İK'ya kadar kuruluş genelinde yaygınlaştırılması ve otomasyonun bunun gerçekleşmesine nasıl yardımcı olabileceği ele alındı.
- Yapay zekânın rolü:İşletmelerin yapay zekâya nasıl hazır olabilecekleri ve yanılsamalar, uyumluluk ve kısıtlamaların aşılması gibi şu anda karşılaştıkları temel yapay zekâ zorluklarını nasıl ele alabilecekleri değerlendirildi.
- Müşteri olarak iş arkadaşlarımız:Şirket içindeki müşteri deneyiminin önemi, ekipleri dijital dönüşüm yolculuğunuza dâhil etmek ve hizmetlerin onlar için en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için katılımlarını sürdürmektir.
Gelecek yıl yine görüşmek üzere!
İnovatif hizmet yönetimi ve BT operasyonları çözümlerinin lider sağlayıcısı olan Adaptavist, SITS 24'teki zamanını en verimli şekilde geçirerek diğer profesyonellerle bir araya geldi ve yeteneklerimizi tanıttı. Dinamik söyleşiler ve müşteri başarı hikâyelerinden ayrıntılı demolara ve ödül dağıtımlarına kadar, uzmanlık ve mükemmel ağ oluşturma fırsatlarıyla dopdolu bir yılı geride bıraktık. Önümüzdeki etkinliği sabırsızlıkla bekliyoruz!
SITS 24'te öğrendikleriniz veya bu özet hizmet yönetimi üzerine daha fazla konuşmak isterseniz size yardımcı olmaya hazırız. Sunduğumuz hizmetlere göz atın ve sohbet etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
Yazan
Hayden Francis
Çözüm Pazarlama Yöneticisi
ITSM