Adaptavist, Jira'yı Reykjavik Belediyesi'nin kamu hibe sistemine nasıl entegre etti?
Adaptavist'in Jira'yı Reykjavik Belediyesi'nin kamu hibeleri başvuru sistemine entegre ederek daha doğru, zaman açısından verimli ve iletişim açısından daha iyi hâle getirmesine nasıl yardımcı olduğunu anlatan bir case study.
Müşteri hakkında
Reykjavik Belediyesi, İzlanda'nın başkentinin yerel yönetim makamıdır. Web sitesi kent sakinlerine yönetim, barınma, eğitim, mali destek ve diğer temel kamu hizmetleri için oluşturulmuş portallara erişim sunmaktadır. Kuruluş, kent sakinlerinin yaşamlarını iyileştirmeye, topluluk duygusunu geliştirmeye ve sürdürülebilir kalkınmayı teşvik ederek Reykjavik'i yaşamak için daha iyi bir yer hâline getirmeye çalışmaktadır.
Sektör: Kamu sektörü
Çözüm: Jira Service Management
Zorluk
Reykjavik Belediyesi, kamu hibe başvuru sistemini modernize etmeyi ve geliştirmeyi amaçlıyordu. Başvuru sahipleri başvurularını yapmak için bu sistemi kullanıyor ve veriler daha sonra hibe uzmanlarına gidiyordu. Mevcut eski sürüm bir Excel elektronik tablosundan oluşuyordu ve ekibin otomatikleştirmek istediği birçok görevi manuel olarak tekrarlamasını zorunlu kılarak insan hatası olasılığını artırıyordu. Elektronik tablo, hibe başvuruları veya farklı sektörler hakkında net bir genel bakış sağlayamıyor, bunları manuel olarak sıralamak ve işlemek için daha fazla zaman gerektiriyordu.
Reykjavik Belediyesi'ndeki diğer departmanlar ön uç geliştirmeleri için zaten My Pages oluşturucusunu kullanıyordu. Kurum genelinde entegrasyonu kolaylaştırmak için hibe ekibi de bunu kullanmak istedi. Excel'in uygulama sistemindeki rolünü değiştirmek için özel bir arka uç aracına ihtiyaçları vardı.
Çözüm
Kapsamlı Jira uzmanları olarak Adaptavist, Jira Service Management'ın Reykjavik Belediyesi'nin ihtiyaçları için en uygun çözüm olduğunu belirledi. Birkaç hibe uzmanının ne istedikleri konusunda farklı fikirleri vardı, bu nedenle Adaptavist'in teknoloji liderinin bu farklı beklentileri ve çoklu konseptleri tek bir uyumlu çözümde birleştirmesi gerekiyordu.
Yaklaşan teslim tarihleri ve sınırlı proje süresi göz önüne alındığında, Adaptavist'in işi hızla tamamlaması gerekiyordu. Teknoloji liderimiz ekiple haftalık değil günlük olarak bir araya geldi ve geliştirmeyi hızlandırmak için projeye öncelik verdi. Bu yaklaşım ile herkes günlük işlerin başında durdu ve müşterinin projenin ilerleyişinden memnun olup olmadığını kontrol etti.
Sonuçlar
My Pages ile entegre Jira Service Management, Reykjavik Belediyesi'ne aşağıdaki avantajları sağladı:
- Bir API, başvuru sahibi tarafından gönderilen tüm bilgilerin doğru şekilde tahsis edilmiş özel alanlar içinde otomatik olarak Jira'ya girmesini sağlar.
- Bu sayede hibe uzmanları başvuru sahipleriyle doğrudan Jira üzerinden iletişime geçebildi.
- ve daha önce bu verileri manuel olarak işlemek için harcanan zamandan tasarruf ederek tüm hibe başvuru sahiplerinin sektörlerine ilişkin değerli ve net bir genel bakış sağladı.
- Başvuru sahiplerinin geçmişleri ve ilgili başvuruları kolayca erişilebilen tek bir yerde saklanabiliyor ve hızlı bir şekilde geri alınabiliyordu. Bu da kamu sektörü için çok önemli bir özellikti.
- Sonuç olarak, veri kalitesi artarak çalışmayı kolaylaştırdı ve ekibin verilerin doğruluğuna güvenmesini sağladı.
Sonuç
Adaptavist'in kapsamlı uzmanlığı ve Jira kullanımı, entegrasyon projesinin hızla ilerlemesini ve çok yüksek bir standartta tamamlanmasını sağladı. Artık Reykjavik Belediyesi'nin kamu hibeleri başvuru süreci daha şeffaf, erişilebilir genel bakışlar sunuyor ve başvuru sahipleriyle sorunsuz iletişim sağlıyor.
Adaptavist, özel proje yönetimi ve günlük iletişim sayesinde Reykjavik Belediyesi'nin beklentilerini aştı. Müşterinin Jira ile elde ettiği başarı, kente bu aracın kullanım alanını genişletmesi için ilham verdi. Düşük öğrenme eğrisi ve kullanım kolaylığı eğitimi basitleştirdi. Bu sayede kuruluştaki birçok insan ürünü benimsedi ve çeşitli projelere entegre etmeye başladı.
Reykjavik Belediyesi, Adaptavist'i proaktif yaklaşımı, proje için en iyi yetenekleri seçmesi, uygulama ekibiyle günlük toplantılar düzenlemesi, paydaşları sürekli güncellemesi ve olağanüstü bir çözüm sunması nedeniyle takdir ediyor. Adaptavist'i en iyi Atlassian uzmanları olarak tavsiye ediyorlar.
Videoyu izleyin
Reykjavik Belediyesi Proje Yöneticisi Salvör ve Dijital Lider Lara'nın Adaptavist ile kamu hibe başvuru sistemi üzerinde nasıl çalıştıklarını görmek için videoyu izleyin.