Jira Service Desk'e başlamanız için ITSM çözüm paketleri
ITSM çözüm paketlerimizle hizmet tesliminizi bir üst seviyeye taşıyın. Dijital dönüşüm yolculuğunuzun hangi aşamasında olursanız olun, ITSM uzmanlarımız size yardımcı olmaya hazır.
Başlangıç kiti
Dijital dönüşüm yolculuğunuza BT Hizmet Yönetimi Başlangıç Kitimiz ile start verin. Kullanıma hazır çözümümüzle doğru yolda ilerleyin ve modern hizmet teslimi ile kuruluşunuza değer katmaya başlayın. Bu paket, çözümün benimsenme oranını en üst düzeye çıkarmak için ekipleri güçlendirecek şekilde tasarlanmış temel özellikler ve bir eğitim atölyesi içerir. Ayrıca daha gelişmiş bir ITSM çözümüne giden yolda ideal bir başlangıçtır.
Neler dâhildir?
Hızlı çözüm uygulaması
Kullanıma hazır yapılandırma
Tanıtım ve atölye çalışmaları
Tüm bilgilerin yer aldığı bilgi tabanının ITSM aracıyla entegrasyonu
Avantajlar
Hızlı geri dönüş
Çok mu kısa sürede iş teslim etmeniz gerekiyor? Sizin için her şeyi düşündük. Bu ITSM çözüm paketi, ilk modern ITSM çözümünüzün hızlı ve etkili bir şekilde uygulamaya geçirilmesi için idealdir.
Kullanıma hazır
Başarılı bir BT Hizmet Yönetimi için gereken tüm temel özelliklere sahip sorunsuz bir çözüm.
Değer kanıtı
Başarısızlık korkusunu bir kenara bırakın ve tam kapsamlı bir yatırıma gerek kalmadan size huzur verecek modern bir ITSM çözümünü deneyin.
Profesyonel
İster mevcut çözümünüzü özelleştirerek yeni ve daha güçlü bir sisteme geçin ister mevcut sistemlerinizi Profesyonel paketimizle entegre ederek farklı bir araca geçiş yapın, hizmet sunumunuzu hızlandırmanın en kolay yolu burada. Bu çözüm gelişmiş araç kurulumu, yapılandırma ve hizmetinizin gelişmişlik düzeyini artıracak entegrasyonlar ile otomasyonları bünyesine dâhil eden özel bir metodoloji ile "Başlangıç Kitimizden" bir sonraki aşamayı temsil etmektedir.
Neler dâhildir?
Görünüm ve his özelleştirmesi
İletişim ve bildirim araçlarının entegrasyonları
ScriptRunner komut dosyası oluşturma ve otomasyon
Uygulama sonrası teknik destek
Avantajlar
Özerk olun
Görev açısından kritik öneme sahip süreçlerinizi kolaylaştırarak ve ekiplerinizin etkinliğini artırarak operasyonel giderlerinizde zaman ve maliyetten tasarruf edin.
Hizmet taleplerinin ortaklaşa yönetimi
SLA'lar ile uyumu temin etmek ve üstün bir müşteri deneyimi sunmak için taleplerin uygun şekilde yönetilmesini sağlamak üzere ekipler arası iş birliği kurun.
Gelişmiş raporlama ve analitik
Hizmet performansınızı ölçme, izleme ve raporlama süreçlerinizde ihtiyaç duyduğunuz, güvenilir ve sürekli iyileştirme planlarınıza yön verebilecek nitelikteki verilere kolay erişim sağlayın.
Kurumsal
Kurumsal paketimiz, büyük ölçekli kuruluşlar göz önünde bulundurularak size tamamen özelleştirme imkânı sunan bir çözüm sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Bu sayede hizmet sunumunu verimli bir şekilde yönetebilmenizi ve kuruluşun genel hedefleriyle uyum içinde hareket edebilmenizi mümkün kılacak kapsamlı, güvenli, uyumlu ve ölçeklenebilir bir çözüm elde edebilirsiniz.
Söz konusu çözüm paketi, dijital dönüşümünüzü destekleyecek en iyi çözüm konusunda size tavsiyelerde bulunmak amacıyla mevcut ITSM gelişmişlik seviyenizi, ekibinizi, hizmetten yararlanan müşterileri ve kuruluşunuzun stratejik yönelimini detaylı bir şekilde analiz ederek gereksinimlerin bütünsel bir resmini ortaya koymayı amaçlar.
Neler dâhildir?
Diğer sistemlerden veri aktarımı
CI/CD'yi destekleyen DevOps sistemleri
Kurumsal raporlama entegrasyonu
Güvenlik ve uyumluluk entegrasyonları
Avantajlar
Tam özelleştirme
Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uyarlanmış ve hizmetin işletilmesini, sunulmasını ve kullanılmasını kolaylaştıracak özelleştirmeler içeren bir çözüm geliştirin.
Güvenlik ve Uyumluluk
Veri şifrelemesi, erişim denetimi, denetim kayıtları ve mevzuata uygunluk raporlaması için prosedürler tasarlayıp uygulamaya koyun.
Artırılmış ölçeklenebilirlik ve agility
Çözümünüzün sürekli değişen gereksinimlere uyum sağlamasına dikkat edin. Gerek büyüme döneminde olun gerekse operasyonlarınızı iyileştiriyor olun, hizmet sunumunuzun aksamamasına ve üstün hizmet kalitesinin muhafaza edilmesine özen gösterin.
ITSM paketlerimizi daha yakından inceleyin
Size en uygun paketi seçmekte yardıma mı ihtiyacınız var? ITSM paketlerimizin karşılaştırmasını ve gereksinimlerinizi tam olarak karşılayan bir çözüm oluşturmak için eklenebilecek modülleri de içeren veri sayfamızı indirin.
Müşteri başarı hikâyelerimize göz atın
Başarılı örnek | Büyük bir su tedarikçisi için Jira Service Desk'in becerilerini genişletme
Daha fazla bilgi edinin
Başarılı örnek | Hızlı büyüyen bir dağıtım sağlayıcısının Enterprise Service Management düzeyine ulaşması
Daha fazla bilgi edinin