Seis pasos para una migración satisfactoria a Atlassian Cloud
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Seis pasos para una migración satisfactoria a Atlassian Cloud
Jarin McClinton
26 de marzo de 2024
8 min de lectura
Jarin McClinton
26 de marzo de 2024
8 min de lectura
Pasar de Atlassian Server o Data Center a Atlassian Cloud es una gran decisión en la que hay que tener en consideración muchos aspectos. Esto sucede sobre todo en las grandes empresas, donde las migraciones tienden a ser muy complejas, implican un riesgo considerable y requieren una inversión significativa de recursos. En estos casos, los equipos pueden tener dificultades para saber por dónde empezar, qué necesitarán y cómo afectará la migración a sus operaciones.
Por eso, te recomendamos trabajar con un socio de migración experimentado que pueda ayudarte a preparar y a ejecutar una migración satisfactoria, de forma que el proceso de transición sea lo más fluido posible.
Adaptavist es un Solution Partner de Atlassian, por lo que hemos colaborado con clientes de todo el mundo en la planificación y ejecución de migraciones a Atlassian Cloud. A lo largo de los años, hemos ayudado a muchas grandes organizaciones, con necesidades complejas y únicas, a completar sus procesos de migración con éxito. En el camino hemos tenido que superar diferentes obstáculos y hemos adquirido nuevos conocimientos que nos han permitido mejorar la forma en la que ayudamos a nuestros clientes.
En este artículo describimos a grandes rasgos la estrategia que recomendamos seguir en las migraciones empresariales.
Nuestra estrategia de 6 pasos para una migración exitosa a Atlassian Cloud
No hay dos proyectos de migración iguales, pero esta estrategia general puede ayudar a empresas de todo tipo a optimizar su proceso de migración tanto como sea posible, y a adaptarla al mismo tiempo a sus necesidades específicas.
1. Descubrimiento
El objetivo de esta fase inicial de descubrimiento es saber en qué estado se encuentra la organización, analizando y evaluando los procesos, las herramientas y la infraestructura existentes para definir claramente los requisitos específicos y qué elementos se migrarán (lo que incluye usuarios, proyectos, datos o fases, entre otra información).
Al final de esta fase, tendrás información sobre varios aspectos, entre los que se incluyen los siguientes:
- Cuánto durará todo el proceso de migración
- Qué personas y equipos clave deben participar, y un plan de comunicación para gestionarlas de manera eficaz
- Tamaño de tus datos y número de usuarios, registros, páginas, problemas, archivos adjuntos, etc.
- Todas las aplicaciones críticas para la empresa y las integraciones o personalizaciones de terceros, y si serán necesarias en el nuevo entorno
- Las diferencias clave entre Atlassian Cloud y las implementaciones autogestionadas, o gestionadas externamente, en términos de características, mantenimiento, costes, etc.
- Parámetros actuales de seguridad y alojamiento de datos y cómo se verán afectados después de la migración
2. Diseño y planificación
El diseño y la planificación usan los resultados obtenidos en la fase de evaluación para crear un plan de migración. Durante esta fase, se abordarán las posibles áreas problemáticas y deficiencias en la nube de la organización que se descubrieron en la fase de evaluación, lo que incluye la limpieza de instancias o de datos, así como otras tareas de reducción de la complejidad.
Por ejemplo, podría evaluarse la funcionalidad y compatibilidad potenciales de todas las aplicaciones críticas para la empresa en la nube e identificarse vías de migración. Algunas aplicaciones anteriores de Atlassian podrían no estar disponibles con Atlassian Cloud, por lo que tienes que comprobar si hay soluciones alternativas válidas.
Del mismo modo, es posible que algunas integraciones personalizadas no funcionen correctamente en el nuevo entorno o que deban configurarse de manera diferente para replicar la funcionalidad en la nube.
3. Implementación
Aquí es donde prepararás una lista de comprobación que describa cada paso del plan de migración, junto con las instrucciones asociadas, una lista de los responsables de cada tarea, cronogramas, dependencias y un plan de mitigación.
La lista de comprobación se utilizará para ejecutar pruebas rigurosas e iterar cualquier cambio según sea necesario. La idea es asegurarse de que todo esté en orden, hacerse una idea de cuánto tiempo llevará la migración y descubrir cualquier problema o posible error, así como los pasos necesarios para resolverlos antes de la migración real.
4. Revisión
Las personas adecuadas en la organización siempre deben estar informadas sobre cómo se verá afectado su trabajo en cada etapa. Por eso, es vital crear un plan claro de pruebas de aceptación de usuario después de hacer las pruebas internas.
Las pruebas de aceptación de usuario permiten a sus usuarios finales recrear las tareas diarias y validar los cambios realizados. Por ejemplo, si optamos por una aplicación alternativa para abordar una necesidad comercial específica, los equipos afectados deben poder asegurarse de que funciona como se espera.
Lo mejor es asegurarse de que todos los tipos de usuarios principales, en todos los departamentos, estén representados en las pruebas de aceptación de usuario y que se escuchen sus perspectivas. Pedimos a los usuarios que tomen nota de cualquier aspecto problemático, especialmente con respecto a todo lo que cambie después de la migración, y abrimos un canal de comunicación para recoger sus comentarios e iterar cambios según sea necesario.
Las pruebas de aceptación de usuario te ayudarán a descubrir problemas que de otro modo no habrías podido detectar y a abordarlos de manera oportuna antes de la migración real. Además, todos los tipos de usuarios pueden probar la nueva plataforma y compartir sus comentarios.
5. Transferencia de conocimientos
Ahora que están definidos los plazos de migración y los responsables, es el momento de comunicar el plan oficial a las partes interesadas.
Se debe establecer un programa de formación y capacitación de usuarios bien planificado para garantizar que todos estén preparados para lo que está por venir. También es vital que se proporcionen los materiales de incorporación adecuados para que los usuarios puedan hacer la transición al nuevo entorno sin problemas. Deben estar preparados para todos los cambios importantes, como la forma en que iniciarán sesión, las nuevas URL del sitio, los cambios en las aplicaciones y las diferencias en la interfaz de usuario.
6. Asistencia tras la migración
Una vez que el procedimiento de migración acordado se ejecute con éxito utilizando todos los datos de producción, la asistencia tras la migración garantizará que se investiguen y resuelvan todos los problemas que hayan surgido. El objetivo general de la asistencia tras la migración es mejorar la capacidad de tus recursos, optimizar la transición de usuarios y capacitar a tu organización para que utilice la nueva plataforma en todo su potencial.
Cualquier organización que planifique una migración a Atlassian Cloud tendrá que afrontar desafíos, que pueden ser especialmente desalentadores para las grandes organizaciones empresariales. Para minimizar el riesgo, asegúrate de hacer una preparación adecuada, optimiza la implementación y considera contratar a un Solution Partner de Atlassian con experiencia, como Adaptavist, para que tome las riendas y te guíe a través del proceso.
Ponte en contacto con Adaptavist hoy mismo para obtener más información sobre cómo nuestro equipo de expertos puede ayudarte en tu migración a Atlassian Cloud.
Escrito por
Jarin McClinton
Jefe global de servicios profesionales
Con más de 10 años de experiencia como Scrum Master, arquitecto de soluciones y consultor técnico, Jarin sabe muy bien cómo resolver problemas empresariales complejos a través de la tecnología. Responsable de la consultoría global en Adaptavist, ofrece estrategias que mejoran la satisfacción del cliente e impulsan el crecimiento.
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