Ir al contenido principal

Adaptavist España Política de privacidad

INTRODUCCIÓN
GRUPO SALENDA S.L. (en adelante denominado "nosotros", "nos" o "nuestro" y sus derivados) se compromete a proteger su privacidad.
GRUPO SALENDA S.L. desea informarle sobre la forma en que recopila, trata, utiliza, comparte, controla y protege la información que nos proporciona, incluidos sus Datos personales. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad (en adelante, "Política de Privacidad"), no acceda ni utilice nuestros Sitios Web, productos y servicios, ni interactúe con ningún otro elemento de nuestra empresa. Al enviarnos información de cualquier forma, o al utilizar nuestros Sitios Web, sistemas, productos o servicios, o al interactuar con nosotros por correo electrónico, teléfono, mensaje, reunión en persona o cualquier otro canal (en adelante denominados colectivamente como "Interacciones"), usted acepta la recopilación, el uso, el tratamiento y la transferencia de su información atendiendo a las condiciones de esta política.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones a estas condiciones entrarán en vigor al momento de su publicación, y tendrá la obligación de aceptarlas si desea continuar su relación con el GRUPO SALENDA S.L o quiere seguir haciendo uso de nuestros Sitios Web, programas o servicios. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para ver si hay actualizaciones en la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad cada vez que utilice nuestros servicios para saber cómo tratamos la información y cómo puede proteger su privacidad.
1. QUIÉNES SOMOS
GRUPO SALENDA S.L. forma parte del grupo multinacional de empresas que operan a nivel mundial, denominado “The Adaptavist Group” y es el Responsable del tratamiento en virtud de la presente Política de Privacidad.
Podrá encontrar la información y los datos de contacto de las entidades del Grupo SALENDA S.L. y The Adaptavist Group en el Aviso legal.
2. DEFINICIONES
Los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
2.1 "Violación de la seguridad de los datos personales", "Responsable del tratamiento", "Encargado del tratamiento", "Interesado", "Datos personales", "Tratamiento", "Categorías especiales de datos". Los términos "Elaboración de perfiles", "Seudonimización", "Consentimiento" y "medidas técnicas y organizativas apropiadas", tal como se emplean en esta Política, tendrán los significados otorgados en el RGPD, independientemente de si se aplica el RGPD, el RGPD del Reino Unido o la Ley de Protección de Datos de EE.UU.
2.2. Por "Ley de Protección de Datos" se entiende la Ley Europea de Protección de Datos, incluidos el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos Personales de Sudáfrica (POPIA) y la Ley de Protección de Datos de los Estados Unidos, que son aplicables al tratamiento de los Datos personales en virtud de esta Política.
2.3. Por "Ley Europea de Protección de Datos" se entiende cualquier ley de protección de datos y privacidad europea aplicable a los Datos personales en cuestión, además de la legislación aplicable.
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de los mismos (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD"); ii) la Directiva 2002/58/CE relativa al tratamiento de datos personales y a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas; iii) cualquier implementación nacional aplicable de i) y ii); iv) Ley Federal de Protección de Datos de la Confederación Suiza del 2023 y, v) con respecto al Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018, el RGPD del Reino Unido y cualquier legislación nacional aplicable que sustituya o convierta en legislación nacional el RGPD o cualquier otra ley relativa a los datos y la privacidad como consecuencia de la salida del Reino Unido de la Unión Europea; cada uno de ellos en su texto reformado o sustituido cuando sea necesario;
2.4 Por "Ley de Protección de Datos de los Estados Unidos" se entienden las leyes de protección de datos o privacidad aplicables a los Datos personales vigentes en los Estados Unidos, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA", por sus siglas en inglés).
3. REGISTRO REGLAMENTARIO
En cumplimiento de los requisitos de la Ley de protección de datos, GRUPO SALENDA S.L. y sus empresas afiliadas están registrados ante la autoridad supervisora correspondiente.
GRUPO SALENDA S.L. (España) está registrado en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede contactar con la AEPD mediante la siguiente información de contacto:
C. de Jorge Juan, 6, Salamanca
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 900 293 183
https://www.aepd.es/
4. SU USO DE LOS SITIOS WEB
4.1. Descargas de programas
Podemos facilitar la descarga de algunos programas en nuestros Sitios Web e incluir enlaces a software para que lo descargue de Sitios Web externos. Dicho software puede estar desarrollado por el GRUPO SALENDA S.L., sus empresas afiliadas o por proveedores externos. El software puede estar programado para acceder a nuestros servidores o servidores de terceros para que funcione y para comprobar si hay actualizaciones o mejoras. Cuando corresponda, se añadirán nuevos archivos a su ordenador para actualizar el software o incorporar nuevas funciones. Estos cambios pueden darse sin previo aviso. El uso de dicho software se regirá por las cláusulas asociadas o mencionadas, y se adjuntará o mencionan las instrucciones para desinstalarlo. En el caso de que dicho software sea un producto del grupo empresarial The Adaptavist Group su uso se regirá por un Contrato de licencia para el usuario final de Adaptavist por separado (“EULA”).
4.2. Privacidad en sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros Sitios Web de interés. Sin embargo, una vez que haya seguido estos enlaces y abandone nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no somos responsables de la protección y privacidad de ninguna información que proporcione mientras visita los Sitios Web, que no se rigen por la presente Política de Privacidad. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad de cualquier Sitio Web de terceros que visite para saber cómo se tratarán sus datos personales.
4.3. Usuarios menores de 18 años
Si tiene 18 años o menos, deberá obtener de antemano el consentimiento de sus padres o tutores legales cada vez que proporcione su información personal en nuestros sitios web. Si no tiene dicho consentimiento, no podrá proporcionarnos su información personal.
4.4. Comentarios y valoraciones
Si alguna página en cualquiera de nuestros sistemas permite la publicación de comentarios, su nombre de usuario podrá asociarse a cualquier comentario. Excepto en las secciones donde se permitan los comentarios anónimos, su publicación y nombre de usuario se mostrarán junto con esos comentarios a cualquier persona que tenga acceso para verlos.
4.5. Lenguaje y comportamiento ofensivos
A nuestro criterio exclusivo, nos reservamos el derecho de eliminar el contenido ofensivo, abusivo, provocativo o discriminatorio, y de prohibir el acceso a los Servicios a los usuarios que publiquen o envíen este tipo de contenido a través de nuestros Servicios.
5. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros, podemos recopilar sus datos, su uso de los servicios y sus interacciones. En términos generales, esta información se puede clasificar de la siguiente manera:
- Datos de acceso y ficheros de registro.
- Cookies y píxeles.
- Datos de interacción (datos generados a partir de sus interacciones con nosotros por teléfono, correo electrónico, el Sitio Web u otros canales).
- Datos transaccionales y comerciales (datos generados a partir de un pedido o venta de un producto o servicio).
- Datos del producto (datos generados a partir del uso de productos en diversas formas).
A continuación encontrará más información sobre todas estas categorías y la base legal para el tratamiento de los datos.
Estos datos (que pueden incluir Datos personales) se pueden describir de la siguiente manera:
- Información de identificación, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación o envío, números de teléfono, alias, ID de usuario (potencialmente con contraseña). Esto también podría incluir sus direcciones IP.
- Información comercial, que puede incluir información de pago o financiera que se trataría adecuadamente (por ejemplo, a través de una plataforma de pago de terceros).
- Información técnica de la plataforma relacionada a los medios técnicos con los que interactúa con nosotros, como el sistema operativo, el tipo de servidor web, el tipo de navegador u otra información relacionada con su dispositivo.
- Información relacionada con la web, incluido el dominio de referencia.
- Actividades relacionadas con su uso de los Servicios, incluido el uso del Sitio Web y los registros de acciones y actividades, así como las búsquedas y las preferencias de comunicación.
- Información educativa, que incluye su historial formativo y sus notas.
- Información profesional, como su relación profesional o empresarial con un cliente o socio, o el contenido de su currículum.
- Datos de geolocalización, que podrían extrapolarse a partir de otros datos.
- Información de las comunicaciones, que puede incluir información de audio, electrónica y visual, así como cualquier dato en cualquier archivo subido, enviado por correo electrónico o proporcionado por otros medios, y el contenido de sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas o de voz, o a través de cualquier intercambio en el que haya participado.
No tratamos conscientemente ningún Dato de categorías especiales (tal y como se definen en la Ley Europea de Protección de Datos) ni su Información personal especial (como se establece en la POPIA) en virtud de esta Política de Privacidad.
6. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES
Recopilamos los Datos Personales de las siguientes fuentes, entre otras:
6.1. Las comunicaciones directas e indirectas
Puede proporcionarnos información a través de uno de nuestros Servicios o al comunicarse con nosotros. Esto puede darse en forma de información no estructurada (como la de un correo electrónico) o mediante una respuesta a una encuesta, un formulario web u otro mecanismo de recogida de datos, y también a partir de los Datos personales (incluidos, por ejemplo, su nombre y sus direcciones de correo electrónico) proporcionados por usted, sus usuarios o (si corresponde) sus clientes cuando utilicen los servicios de GRUPO SALENDA S.L.
Podemos recopilar su información mientras haga uso de nuestros Servicios o cuando le prestemos nuestros Servicios (indirectamente a través de su uso). Por ejemplo, podemos observar sus acciones en uno de nuestros sitios web.
6.2. Datos de terceros
Podemos recopilar o nos pueden proporcionar información de terceros, con quienes podemos contratar o compartir un servicio integrado, en relación con nuestros Servicios. Por ejemplo:
- proveedores externos que nos ayudan a crear o complementar las listas de contactos o información, por ejemplo, plataformas de seminarios web o proveedores de inteligencia de mercado; y
- terceros que nos ayudan a verificar registros o enriquecer la información que recopilamos sobre usted; y
- proveedores externos de servicios (como servicios de contratación en línea) que nos envían información automáticamente o mediante solicitud, e información transaccional de terceros, incluida la información sobre sus compras o reseñas de cualquiera de nuestros Servicios. Aquí se pueden incluir los datos de empresas como Atlassian (a través de Atlassian Marketplace u otros medios);
- organizadores externos de eventos a los que patrocinamos o asistimos, siempre que usted asista al evento y a) haya otorgado su consentimiento para compartir dichos datos con nosotros o b) dichos datos se compartan con nosotros con fines legítimos.
6.3. Datos de las tecnologías de seguimiento automatizado
Recopilamos información automáticamente partiendo de su uso de nuestros Servicios y Sitios Web con diversas tecnologías, como las cookies y los registros web.
7. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Los Datos Personales se utilizan para los fines para los que fueron recopilados. En la medida permitida por la ley, utilizaremos los datos proporcionados, incluidos los Datos Personales, para:
- proporcionar nuestros Servicios, incluida su administración, operación y soporte, las comunicaciones relacionadas con los Servicios y los aspectos comerciales relacionados, como las compras;
- cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, por ejemplo, las relacionadas con la seguridad;
- realizar operaciones de marketing, incluida la publicidad de nuestros Servicios, que puede incluir transmitir su información a plataformas de redes sociales externas (consulte los Proveedores de marketing) para crear perfiles y obtener nuevos públicos objetivo a los que podamos publicitar en esas plataformas.
Los Datos personales se utilizan para los fines para los que fueron recopilados, a menos que a) la ley exija lo contrario o b) consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo, siempre y cuando sea compatible con el propósito original. Nos apoyamos en la siguiente base legal para el tratamiento de los Datos personales:
- Consentimiento: ha prestado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales (por ejemplo, suscribiéndose a un boletín informativo o cumplimentando un formulario).
- El tratamiento de los Datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato, incluida su administración, funcionamiento y soporte, las comunicaciones relacionadas con los Servicios y los aspectos comerciales relacionados, como las compras.
- Obligaciones legales y reglamentarias: el tratamiento de los datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, en el ámbito de la seguridad.
- Interés legítimo: el tratamiento de los Datos personales es necesario para salvaguardar intereses legítimos. En función de cómo use nuestros Servicios, trataremos sus Datos personales para salvaguardar nuestros intereses legítimos de una forma u otra. Podemos utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:
- Actividades administrativas y operativas relacionadas con nuestro negocio, como la preparación de ofertas. Este tratamiento es necesario con el fin de proteger nuestros intereses legítimos para optimizar la presentación de nuestra oferta y de nosotros mismos y para responder a sus consultas de acuerdo con sus expectativas.
- Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios nuevos y existentes, por ejemplo, invitarle a participar en encuestas para optimizar nuestros sitios web o personalizar su experiencia con nuestros servicios.
- El tratamiento es necesario para proporcionarle comunicaciones de marketing o promocionales que creemos que pueden ser de su interés.
Tenga en cuenta que:
• Todas las comunicaciones de marketing por correo electrónico de GRUPO SALENDA S.L. ofrecerán la opción de darse de baja en cualquier momento.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Conservaremos y trataremos sus Datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos durante un mayor período. Los criterios utilizados para determinar el período de conservación de sus Datos personales incluyen la naturaleza de los datos, los fines para los que se recopilaron y cualquier requisito legal o normativo. Revisamos periódicamente nuestros períodos de conservación para asegurarnos de no conservar los Datos personales más tiempo del necesario.
Cuando divulguemos los Datos personales a terceros que actúen como Responsables del tratamiento independientes, estos terceros los conservarán de acuerdo con su propia política de privacidad de datos y con la legislación de protección de datos por la cual se rijan.
Cuando divulguemos los Datos Personales a terceros que actúen como Encargados del tratamiento, estos terceros los conservarán atendiendo a nuestros requisitos concretos.
9. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
9.1. General
Con carácter general, existen diversas personas en GRUPO SALENDA S.L. que pueden necesitar acceder a la información que nos facilite. Podrán necesitarla por razones técnicas, comerciales o de cumplimiento, todo ello en consonancia con la política interna de control de acceso de GRUPO SALENDA S.L. sus Datos Personales se compartirán con las empresas afiliadas al GRUPO SALENDA S.L. si:
- nos ha dado su consentimiento expreso;
- es un acto legítimo y necesario para el cumplimiento del contrato celebrado con usted;
- tenemos un interés legítimo en transmitir sus Datos personales en The Adaptavist Group para fines administrativos internos;
- la divulgación es necesaria para el cumplimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tenga un interés legítimo predominante de protección en cuanto a la no divulgación de sus datos;
- en caso de que exista la obligación legal de divulgar los datos.
9.2. Acceso y administración
La información que nos proporcione se almacenará en nuestros ordenadores y podremos facilitársela a nuestro personal, empresas afiliadas o subcontratistas, o bien concederles acceso. Debe tener en cuenta que el administrador de los Servicios puede:
- acceder a la información que haya en su cuenta y a la relacionada con esta;
- divulgar, restringir o acceder a la información que ha proporcionado o que se pone a su disposición al usar su cuenta, y;
- controlar cómo se puede acceder a su cuenta o eliminarla.
9.3. Referencia promocional
Los clientes que nos compran bienes o servicios pueden ser mencionados en nuestro material promocional y Sitios Web. Podemos identificarle por su nombre, nombre comercial, logotipo y marca comercial. Si no quiere que lo mencionemos, póngase en contacto con nosotros desde aquí.
9.4. Terceros y Encargados
Podemos utilizar la información que proporcione, incluidos los Datos personales, conjuntamente con terceros que pueden actuar como Encargados del tratamiento de dichos datos. Consulte la lista de terceros de GRUPO SALENDA S.L. (a continuación) para obtener más información.
9.5. Empresas conjuntas, fusiones y adquisiciones
Finalmente, si nuestra empresa está negociando entrar o entra en una entidad conjunta, es adquirida por otra empresa o se fusiona con otra organización, podremos divulgar su información a nuestros posibles o nuevos socios comerciales o propietarios.
9.6. Transferencias internacionales - UE/RGPD
Compartir sus Datos Personales con nuestras empresas afiliadas, terceros, Encargados o atendiendo a lo estipulado en esta sección 9 puede implicar la transferencia y el tratamiento de sus Datos personales fuera de España. Siempre que transfiramos sus Datos personales fuera de España, nos aseguraremos de que el importador de los datos le otorgue un grado similar de protección mediante la implementación de, al menos, una de las siguientes protecciones:
  1. El destinatario tiene su sede en un tercer país o territorio que ofrece un nivel adecuado de protección de Datos Personales, de conformidad con una decisión de idoneidad de la Comisión Europea.
  2. Se han establecido las protecciones apropiadas para garantizar la disponibilidad de los derechos exigibles de los interesados y los recursos legales efectivos para los mismos, y pueden consistir en:
    1. un documento jurídicamente vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos; o
    2. la implementación de las Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea.
10. TERCEROS
Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y dar soporte en relación con nuestros Servicios.
10.1. Disposiciones generales
Usted garantiza que se ha familiarizado y acepta estar sujeto a las condiciones de terceros aplicables relevantes para los Servicios, incluido el software del grupo empresarial The Adaptavist Group La información que recibimos cuando vincula o integra nuestros servicios con un servicio de terceros depende de la configuración, los permisos y la política de privacidad controlados por dicho servicio. Siempre debe verificar la configuración de privacidad y los avisos de estos servicios de terceros para comprender qué datos nos podrían facilitar o podrían compartir con nuestros servicios.
10.2. Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos facilitan sitios web y desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios y que pueden requerir el acceso a la información que nos proporcione o el uso de dichos datos. Esto puede incluir los Datos Personales. Para obtener detalles sobre los proveedores de servicios involucrados en el tratamiento de los datos personales, consulte el Anexo de tratamiento de datos adjunto a esta Política de Privacidad.
StreamYard se utiliza para eventos y sesiones de transmisión en vivo. El uso de StreamYard está cubierto por su política de privacidad, que está disponible aquí, y por este documento: https://hopin.com/hopin-events/legal/privacy
El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se regirán por la Política de datos de usuario de los servicios API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de uso limitado.
10.3. Proveedores de marketing
Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos permiten comercializar y publicitar aún más nuestros Servicios, y la base legal es el interés legítimo. Para ello, podemos proporcionarles Datos Personales que se tratarán de conformidad con la Ley de protección de datos correspondiente. Los Proveedores de marketing pueden establecer un perfil de personas potenciales a las que podríamos publicitar nuestros Servicios en función de los datos que les proporcionamos.
Al visitar nuestra página en la plataforma de nuestros proveedores de marketing, sus datos pueden recopilarse y almacenarse automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad. Estos datos se utilizan para crear los llamados perfiles de usuario seudonimizados. Para este propósito, las cookies suelen almacenarse en su dispositivo final.
Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los datos en la plataforma del proveedor de marketing respectivo, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Si las plataformas de redes sociales mencionadas tienen su sede en los EE.UU., una decisión de adecuación de la Comisión de la UE garantizará la protección adecuada de los datos. Puede encontrar la decisión de adecuación aquí.
Entre los Proveedores de marketing se incluyen los siguientes y otros terceros enumerados en la sección "Cookies y píxeles":
10.3.1. Facebook. Consulte la política de privacidad en https://es-la.facebook.com/privacy/policy/
10.3.2. LinkedIn. Consulte la política de privacidad en https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?
10.3.3. Zoominfo. Consulte la política de privacidad en https://www.zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy
11. DATOS DE ACCESO Y FICHEROS DE REGISTRO
Al visitar nuestro Sitio Web, se tratarán ciertos Datos personales suyos incluso si no los proporciona directamente. Por ejemplo, cada vez que visita nuestro Sitio Web, el servidor web guarda automáticamente un fichero de registro del servidor por razones técnicamente necesarias que contiene datos personales, como su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, etc. (colectivamente denominados "datos de acceso") y documenta su visita. La recopilación de los datos de acceso básicamente significa que obtenemos datos objetivos sobre su acceso a nuestro sitio web.
Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan los siguientes datos en particular, que son técnicamente necesarios para que pueda ver el sitio web:
- Dirección IP (dirección de red).
- Dirección del sitio web desde el que ha accedido.
- Dirección de los ficheros accedidos (dirección de acceso "URL").
- Fecha y hora de acceso.
- El sistema operativo y la versión del navegador de su dispositivo final.
Los datos de acceso se tratan con las siguientes finalidades:
- Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Para proporcionar y optimizar nuestra oferta.
- Para garantizar un uso cómodo del sitio web.
- Para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema.
- Para evaluar estadísticas.
Los datos de acceso se recopilan para los fines mencionados anteriormente. Esto es necesario para proteger nuestros intereses legítimos sobre la presentación adecuada de nuestro Sitio Web, que prevalecen al realizar una ponderación de intereses.
Para evitar dudas, esta sección no se aplica a los Datos Personales recopilados como parte del uso de productos de Adaptavist Group.
12. COOKIES Y PÍXELES
12.1. Descripción general de las cookies
Utilizamos cookies y píxeles para diversos fines, incluida la optimización de nuestros sitios web, para facilitar la navegación y el análisis del tráfico.
Las cookies son archivos de texto que se guardan en su ordenador para recopilar información sobre su visita. Cuando visita nuestros Sitios Web o descarga nuestros productos, recopilamos información sobre su uso automáticamente a través de las cookies. Las cookies propias y de terceros se utilizan para mejorar su experiencia online. Las cookies le permiten iniciar sesión en nuestros sistemas, lo que conecta varias visitas de páginas en una sesión. Cuando utilice nuestros productos y servicios, es posible que deba proporcionar cierta información personal, incluidos su nombre y sus datos de contacto. También podemos recopilar la información sobre su uso, así como los datos que proporcione durante dicho uso. Esto incluye el uso de nuestros Sitios Web, productos y servicios, y cualquier correspondencia o comunicación que usted envíe.
12.2. Descripción general de los píxeles
Un píxel es un bloque de código que se guarda en el código de un Sitio Web o producto y permite medir la efectividad de la publicidad. Cuando visita nuestro sitio web y realiza una acción, el píxel recopila los datos de su comportamiento e informa de la acción. GRUPO SALENDA S.L., nuestros socios externos y nuestras empresas afiliadas utilizan cookies y píxeles para proporcionar funcionalidades y reconocerle a través de diferentes servicios y dispositivos. Recopilamos esta información sobre usted automáticamente mediante los píxeles.
12.2.1. Tipos específicos de cookies y píxeles
Cookies de funcionalidad
Las cookies de funcionalidad nos permiten supervisar el rendimiento de nuestros Sitios Web y mejorar su experiencia de navegación. Por ejemplo, si establece su idioma o ubicación, utilizamos las cookies para guardar estas preferencias. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas para hacer funcionar nuestros sitios web, consulte:
Política de cookies de Squarespace
Cookies y píxeles de marketing y análisis
Utilizamos cookies y píxeles para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de comprender mejor las necesidades de nuestros visitantes y personalizar el contenido de nuestros Sitios Web. Estos podrían incluir la recopilación de información sobre las páginas que visita para ayudarnos a presentarle información más relevante.
Enviamos los datos obtenidos a través de estas cookies a una variedad de herramientas y proveedores que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. Estas herramientas incluyen, entre otras, la siguiente lista. Para obtener más detalles, consulte las políticas de privacidad individuales de cada herramienta o proveedor:
• Segment (ver aquí).
• Hubspot (ver aquí).
• Orgcharthub (ver aquí).
• Google Tag Manager (encontrará las condiciones de servicio de Tag Manager aquí).
• Google Analytics (encontrará la política de privacidad de Google aquí).
• Hotjar (encontrará la política de privacidad de Hotjar aquí).
• Sprig (encontrará la política de privacidad aquí).
• Nuestros proveedores de soluciones de almacenamiento de datos, como Amazon S3 (encontrará la política de privacidad de Amazon aquí) y Redshift.
Cookies publicitarias y píxeles
Las cookies y los píxeles permiten a GRUPO SALENDA S.L. recopilar información que nos permite personalizar y medir la eficacia de la publicidad en nuestro Sitio Web, en nuestros productos y en otros Sitios Web. Por ejemplo, podemos ofrecerle un anuncio personalizado basado en las páginas que visita en nuestros sitios web. Nuestra empresa podría compartir algunos aspectos limitados de estos datos estrictamente anónimos con terceros con fines publicitarios. Entre las cookies publicitarias de este sitio se incluyen:
• Píxel de Facebook (la política de privacidad está disponible aquí).
• LinkedIn (la política de privacidad está disponible aquí).
• Twitter (la política de privacidad está disponible aquí).
• Reddit (la política de privacidad está disponible aquí).
• Quora (la política de privacidad está disponible aquí).
• Bing (la política de privacidad de Bing está disponible aquí).
• Google Ads (ver aquí).
• Capterra (la política de privacidad está disponible aquí).
Cookies esenciales
Las cookies esenciales son necesarias para que un sitio web o nuestros productos funcionen según lo previsto. Esto podría incluir el almacenamiento de sus preferencias para la recopilación de datos del Sitio Web para que podamos recordarlas si regresa a nuestros Sitios Web. No puede rechazar las cookies esenciales y, si pudiera hacerlo, algunos de los Sitios Web o las funciones del producto quedarían inservibles.
12.2.2. Cómo configurar las cookies
En concreto, las cookies esenciales son necesarias para permitir la funcionalidad de este Sitio Web. Por lo tanto, el tratamiento de los datos se basa en nuestro interés legítimo de la presentación funcional de nuestro Sitio Web. Si las cookies no son esenciales, la base legal para el tratamiento de los datos personales es su consentimiento.
Por lo general, puede permitir o rechazar ciertos tipos de cookies. Aceptar las cookies suele ser la mejor manera de garantizar el máximo aprovechamiento de un sitio web. Normalmente, puede cambiar la configuración de su navegador para restringir, bloquear o eliminar las cookies si lo desea. Cada navegador es diferente, así que consulte el menú "Ayuda" de su navegador en particular para saber cómo cambiar las preferencias de las cookies. Muchos navegadores tienen configuraciones de privacidad universales para poder elegir. Obtenga más ayuda sobre cómo funcionan las cookies con navegadores específicos. Tenga en cuenta que estas instrucciones podrán cambiar cuando las empresas responsables lo consideren necesario.
Nuestra herramienta de gestión del consentimiento de cookies del Sitio Web le permite gestionar sus preferencias para las categorías de
cookies
. La herramienta también le proporcionará una descripción general de todas las cookies utilizadas. Para obtener información adicional sobre las cookies o para cambiar sus preferencias de consentimiento de las cookies, visite el centro de preferencias
aquí
.
13. DATOS DE LAS INTERACCIONES
Recopilamos datos personales si los proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros (datos que surgen de las interacciones con nosotros por teléfono, por correo electrónico, a través del sitio web o por otros canales). Esto incluye, entre otros, cualquier información que pueda proporcionarnos a través de nuestros Sitios Web, a través de cualquier comunicación que pueda tener con cualquier empleado del grupo empresarial The Adaptavist Group en el curso de su empleo, o a través de cualquier plataforma de redes sociales. Usted garantiza que no proporcionará a GRUPO SALENDA S.L. ningún Dato de categorías especiales a través de dichas Interacciones.
Utilizamos los Datos personales que nos proporciona para tramitar sus consultas. La base legal para el tratamiento de los datos es el cumplimiento de nuestro interés legítimo en la tramitación adecuada de las solicitudes de contacto. Es necesario que proporcione sus datos personales para poder asignar adecuadamente las consultas. Si se pone en contacto con nosotros en relación con un contrato existente o futuro con usted (datos generados por un pedido o venta real de un producto o servicio), el tratamiento de los datos será necesario para el cumplimiento del contrato o para tomar las medidas que usted solicite antes de formalizarlo.
14. DATOS TRANSACCIONALES Y COMERCIALES
Los datos relativos a cualquier pedido o compra para el uso de nuestros Servicios se denominan Datos transaccionales y comerciales. Esto incluye (entre otros) los pedidos o compras de:
- licencias para usar nuestro software (incluidos los productos) en cualquier forma;
- licencias de uso de software o servicios de terceros comercializadas a través de GRUPO SALENDA S.L.
Podemos recibir los Datos transaccionales y comerciales a través de los pedidos por teléfono, de nuestras propias plataformas de mercado online, de las plataformas de mercado de terceros, como Atlassian Marketplace, de nuestro Sitio Web, de los socios o representantes de terceros oficialmente autorizados, o de otras fuentes.
Al realizar pedidos o compras, es importante tener en cuenta y aceptar las cláusulas impuestas por terceros como, por ejemplo, los Proveedores de servicios con los que cooperamos para facilitar el pedido o la compra.
Tratamos los datos para proteger nuestros intereses legítimos de hacer una presentación optimizada de nuestra oferta y de establecer una comunicación efectiva con usted y las partes interesadas, que predominan al realizar una ponderación de intereses. Si compra un producto de Adaptavist que está integrado con productos de terceros, tratamos los datos para cumplir el contrato con usted o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar el contrato.
15. BOLETÍN DE NOTICIAS
Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias ("AdaptaNews") de forma voluntaria. Después de confirmar su suscripción al boletín, recibirá información interesante sobre nuestros servicios y productos, etc. en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Podrá darse de baja del boletín de noticias poniéndose en contacto con nosotros. Encontrará la información de contacto en el Aviso Legal.
El boletín “Adaptnews” contiene los llamados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es una imagen en miniatura incrustada en un correo electrónico enviado en formato HTML para permitir el registro y análisis de los ficheros de registro. Esto facilita una evaluación estadística del éxito o fracaso de las campañas de marketing online. Mediante el código de píxeles incrustado, podemos saber si un interesado abrió un correo electrónico y en qué enlaces del correo hizo clic.
El Responsable del tratamiento almacena y evalúa estos Datos Personales recopilados a través de los píxeles de seguimiento de los boletines de noticias con el fin de optimizar la suscripción a los mismos y adaptar aún más el contenido de los futuros boletines informativos a los intereses del interesado.
16. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Dependiendo de su ubicación y, con sujeción a la legislación aplicable, usted, como interesado, podrá tener ciertos derechos de protección de datos. Si reside en el EEE, el Reino Unido o Sudáfrica, tiene los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar información sobre sus Datos personales que tratamos de conformidad con esta Política de privacidad.
- Derecho a solicitar la rectificación de los Datos personales incorrectos o incompletos que almacenamos.
- Derecho a solicitar la eliminación de los Datos personales que almacenamos sobre usted, a menos que se requiera un tratamiento adicional para:
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- el cumplimiento por nuestra parte de una obligación legal;
- razones de interés público; o
- la tramitación, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal.
- En algunos casos, tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos personales.
- Derecho a recibir los Datos personales que nos ha proporcionado y que almacenamos en nuestros sistemas en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina.
Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente enviando un correo electrónico a contractuals@adaptavist.com o una carta a la dirección de contacto establecida en el Aviso legal. En su solicitud, incluya su nombre completo y la dirección electrónica o física donde desea recibir la respuesta.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. También puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o de trabajo habitual, o con la sede de nuestra empresa. Consulte la sección 3 de esta Política de Privacidad para obtener detalles sobre las autoridades supervisoras.
17. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Siempre y cuando tratemos sus Datos personales de cualquiera de las maneras descritas anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, podrá oponerse a este tratamiento de cara al futuro. Si los datos se tratan con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento y sin ninguna condición según lo establecido anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo para otros fines, sólo podrá ejercer su derecho de desistimiento cuando esté justificado por razones derivadas de su situación particular.
Después de ejercer su derecho de desistimiento, ya no trataremos sus Datos personales para estos fines, salvo que podamos proporcionar y aducir razones legítimas convincentes para continuar el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para tramitar, ejercer o defender reclamaciones legales. Esto no se aplica si el tratamiento se ha realizado con fines de marketing directo. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales con esta finalidad.
18. ANEXO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
Para las actividades de investigación de usuarios (incluidas las encuestas), trataremos los datos, incluidos los datos personales, especificados en la descripción del estudio o encuesta o en el documento informativo adjunto a la actividad de investigación de usuarios, para los fines establecidos en dicho documento.
Tiene derecho a solicitar y obtener una copia de todos sus datos personales y de cualquier dato derivado de los mismos. Encontrará la información de contacto en el aviso legal.
Somos los responsables del tratamiento de sus Datos personales recopilados y tratados en esta investigación, y usted nos autoriza a tratarlos en función de su consentimiento. Utilizaremos sus datos personales en el GRUPO SALENDA S.L. y nuestras empresas afiliadas, únicamente con fines de investigación e información y para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Intentaremos anonimizar sus datos en la medida de lo posible. No se recopilarán datos de categorías especiales (tal y como se establecen en el RGPD) como parte de esta investigación. Borraremos sus datos previa solicitud por escrito.
Colaboramos con encargados del tratamiento de datos para la investigación de usuarios. Estos encargados se detallarán en la descripción de la investigación o encuesta, o en el documento informativo adjunto a la actividad de investigación de usuarios, y cada uno tendrá su propia Política de Privacidad.