Atlassian Intelligence: mogućnosti umjetne inteligencije koje mijenjaju timski rad

Kao ponosni Atlassian partner, s oduševljenjem predstavljamo njegovo najnovije revolucionarno rješenje: Atlassian Intelligence. Atlassian Intelligence integrira umjetnu inteligenciju (AI) u niz rješenja i tako podiže vaš timski rad na zavidnu razinu.

Atlassian Intelligence pruža sveobuhvatno rješenje pomoću besprijekorne integracije s Atlassianovim upravljanjem uslugama, agilnim načinom rada i DevOpsom te Work Managementom i ponudama na cloudu. Njegovi virtualni pomoćnici mogu biti podrška u svim fazama vašeg rada, a pomoću umjetne inteligencije podižu produktivnost svakog pojedinca i tako podižu rad vašeg tima na zavidnu razinu.

U ovom ćemo blogu istražiti uzbudljive mogućnosti koje nudi Atlassian Intelligence. Istražit ćemo na koji način povećava produktivnost i omogućava timovima da izdvoje značajna saznanja iz organizacijskih podataka te na koji način automatizacija pomoću umjetne inteligencije (AI) poboljšava timski rad. Krenimo.

U nedavnoj objavi na blogu, pisali smo o tome kako rješenja za upravljanje IT uslugama Gaspar AI može rasteretiti interni odjel za podršku smanjivanjem broja rutinskih, ručnih zadataka za vaše timove korisničke podrške. Sa sličnim ciljem smanjenja mukotrpnog rada timova korisničke podrške, Atlassian Intelligence virtualni agenti koje pokreće umjetna inteligencija unutar sustava Jira Service Management optimiziraju proces pružanja podrške. Specijalizirani virtualni pomoćnik vođen umjetnom inteligencijom može vam pomoći u obradi zahtjeva za pomoć na Slacku smanjujući pritom opterećenost zaposlenika uz održavanje razine kvalitete usluge. Osim toga, predlaganje različitih vrsta zahtjeva je značajka koja omogućava Jira Service Management administratorima da u kratkom roku generiraju odgovarajuće zahtjeve korištenjem nekoliko ključnih riječi.

Alati su samo jedan dio uspjeha kada se radi o agilnoj transformaciji – oni nisu čarobno rješenje. Međutim, tehnologija može pomoći svakom pojedincu da najbolje radi svoj posao i da poveća brzinu, učinkovitost i kvalitetu obavljenog posla – to motivira cjelokupni tim da ostvari svoj najbolji potencijal.

Atlassian Intelligence povećava produktivnost pojedinca. Umjetna inteligencija koja generira sadržaj u alatu za uređivanje omogućava trenutno stvaranje priča korisnika unutar alata Jira Software. Jira Service Management pruža vam mogućnost oblikovanja odgovora kupcu na način da osim činjeničnog, odgovor dobije i ljudski, empatični karakter. Osim toga, Bitbucket code reviewer (uskoro) koristi umjetnu inteligenciju za utvrđivanje razlika i predlaže promjene koje će biti u skladu s pravilima programskog jezika i najboljim praksama. Rasterećuje zaposlenike kako bi oni mogli provjeravati samo promjene od kritične važnosti.

U objavi na našem blogu „Suočavanje s problemom preopterećenosti informacijama pomoću Work Management alata”, objašnjavamo posljedice preopterećenja informacijama. Kada se njima ne upravlja na odgovarajući način, alati mogu ometati rad članova tima i smanjiti njihovu produktivnost, opteretiti ih mentalno i emocionalno te dovesti do izgaranja.

„Atlassian Intelligence za mene je promijenio pravila igre. Osobno, pomogao mi je reducirati zamorne i dosadne zadatke, tako da mogu brže krenuti na zanimljiviji i izazovniji dio posla. To je mom timu olakšalo donošenju pametnijih odluka nakon analize dostupnih pretpostavki i informacija, a to nas dovodi do odabira boljih strategija i optimalnih rezultata.” Sierra Dasso, Work Management Leader u Atlassianu. Pročitajte naš dokument „Posebno izvješće o Work Managementu: Produktivnost nije mjesto rada“ ovdje.

Snagom umjetne inteligencije Atlassian Intelligence povećava produktivnost upravljanja poslovanjem. Sažeci generirani pomoću umjetne inteligencije vam u Confluenceu omogućavaju da s lakoćom svladate bilo koju temu pomoću sažetaka koje je generirala umjetna inteligencija, a ujedno možete brzo i jednostavno rješavati zadatke u Jira Service Managementu. Kroz obradu prirodnog jezika (uskoro) u Confluenceu možete brzo automatizirati radnje na prirodan i instinktivno razumljiv način. Prirodna komunikacija je najvažnija, a pomoću umjetne inteligencije postaje realističnija. Korištenjem prirodnog jezika u jeziku JQL, možete lakše i brže identificirati probleme i njihove ovisnosti u Jira Softwareu ili u Jira Work Managementu. Naposljetku, pretraživanje pitanja i odgovora u Confluenceu (beta verzija) nudi mnogo više od osnovnih rezultata pretraživanja i pruža vam širi spektar podataka i informacija. Pronalazi relevantne informacije postavljanjem pitanja o projektima, tijeku rada, pravilima ili procesima.

Umjetna inteligencija (AI) transformira naš dosadašnji način rada – uključujući i način funkcioniranja u timu. Atlassian želi da zajedno sagledamo budućnost timskog rada, u skladu s našim zajedničkim vrijednostima. Suradnja između ljudi i umjetne inteligencije trebala bi osnažiti timove povećanjem efikasnosti svakog pojedinaca u obavljanju radnih zadataka i pružanjem trenutačnog pristupa uvidima i podacima. Vaši timovi mogu iskoristiti podatke da bi pojednostavili i unaprijedili donošenje odluka.

Funkcionalnosti koje nudi Atlassian Intelligence dostupne su u Premium i Enterprise izdanjima Atlassian proizvoda na cloudu. Želite li istražiti kako koristiti umjetnu inteligenciju na cloudu, možemo vam pomoći.

Bez obzira razvijate li aplikacije koje su ključne za poslovanje ili moderne aplikacije, prebacivanje na cloud ima nekoliko prednosti. Prelazak na cloud može smanjiti troškove smanjenjem ukupnih troškova vlasništva; može povećati poslovnu agilnost, fleksibilnost i inovativnost; može povećati i vrijednost poslovanja i poboljšati performanse kroz operativnu otpornost.

Planiranje i prelazak na cloud nije jednostavan zadatak, a ako vam je potrebna dodatna podrška, možemo vam pomoći da razvijete adekvatnu strategiju rada na cloudu koja odgovara vašem poslovanju i potrebama vaših korisnika. Bez obzira u kojoj ste fazi razvoja – na početku procesa u kojem želite migrirati radna opterećenja niskog rizika ili želite usvojiti strategiju koja se u potpunosti temelji na radu na cloudu – naše iskustvo i poznavanje primjera najboljih praksi može vam pomoći na tom putu.

U suradnji s Atlassianom radimo na mijenjanju načina rada timova, pazeći da pritom svaki tim može ostvariti svoj potpuni potencijal.

Oslobodite puni potencijal sustava ITSM i ESM u svojoj organizaciji. Ovo su usluge koje nudimo. Voljeli bismo čuti mišljenje!