Pogled unatrag na SITS 24!
Podijelite na društvenim mrežama
Pogled unatrag na SITS 24!
Hayden Francis
1. svibnja 2024.
5 min čitanja
Hayden Francis
1. svibnja 2024.
5 min čitanja
Adaptavist podiže ulog
Pridružili smo se liderima u industriji, stručnjacima i inovatorima kako bismo provjerili najnovije ITSM trendove, chat tehnologiju i pružili strateško razmišljanje – sve što oblikuje budućnost pružanja usluga. Nepotrebno je reći da su razgovori bili uzbudljivi!
Događaji poput SITS-a jako su važni za Adaptavist – i to ne samo zato što možemo sustići stare prijatelje i upoznati nova lica. Od naših razgovora u grupicama do interakcija jedan-na-jedan, tu zaista čujemo što pokreće naše kupce, te nam daje mnogo dublje razumijevanje kako vam pružiti podršku i riješiti vaše probleme.
Propustili ste SITS? Nemojte propustiti priliku
Ako niste bili u mogućnosti prisustvovati SITS 24, bili ste rastrgani između svih sjajnih razgovora ili samo želite ponovno pogledati nešto što vam je bilo posebno zanimljivo, još uvijek to možete. Snimili smo sva naša predavanja, tako da ih možete gledati u slobodno vrijeme na YouTubeu.
Kao Atlassian ITSM Specialized Partner, bili smo glavni sponzor Atlassiana na događaju. To znači da smo demonstrirali JSM na Atlassianovom štandu i razgovarali s potencijalnim novim kupcima zainteresiranim za Atlassianove proizvode. Bio je to odličan način da pokažemo svoju stručnost, upoznamo vas sa svim što Atlassian nudi i pokažemo punu funkcionalnost JSM-a.
Adaptavistov Principal Customer Success Advocate, Phill Fox, također je pronašao vremena da se uključi u razgovor na Atlassianovu štandu o vrijednosnim tokovima za integraciju programa JSM i Jira.
Partneri u pods
Kao Atlassian ITSM Specialized Partner, bili smo glavni sponzor Atlassiana na događaju. To znači da smo demonstrirali JSM na Atlassianovom štandu i razgovarali s potencijalnim novim kupcima zainteresiranim za Atlassianove proizvode. Bio je to odličan način da pokažemo svoju stručnost, upoznamo vas sa svim što Atlassian nudi i pokažemo punu funkcionalnost JSM-a.
Adaptavistov Principal Customer Success Advocate, Phill Fox, također je pronašao vremena da se uključi u razgovor na Atlassianovu štandu o vrijednosnim tokovima za integraciju programa JSM i Jira.
Što je u trendu u ITSM-u?
„Bit ITSM-a nije u ticketima, već u stvaranju iskustva.”
Osim Adaptavistovih doprinosa događaju, tijekom dva dana raspravljalo se o širokom rasponu tema. U konačnici, istaknuli su koliko je upravljanje uslugama važno u današnjem IT okruženju i ključnu ulogu koju ono može imati u pomaganju organizacijama da se nose s izazovima i nadmaše očekivanja korisnika.
Osim Adaptavistovih doprinosa događaju, tijekom dva dana raspravljalo se o širokom rasponu tema. U konačnici, istaknuli su koliko je upravljanje uslugama važno u današnjem IT okruženju i ključnu ulogu koju ono može imati u pomaganju organizacijama da se nose s izazovima i nadmaše očekivanja korisnika.
Stručnjaci su bili usredotočeni na „kako”, u smislu stvaranja boljeg iskustva za korisnike upravljanja uslugama. Teme koje su dotakli uključivale su:
- Širenje izvan IT-a – uvođenje praksi upravljanja uslugama u cijelom poduzeću, od financijskih funkcija do marketinga i ljudskih resursa, te način na koji automatizacija može pomoći da se to ostvari.
- Uloga umjetne inteligencije – razmišljanje o tome kako se tvrtke mogu pripremiti za umjetnu inteligenciju i suočiti se s ključnim izazovima u području umjetne inteligencije s kojima se već suočavaju, kao što su halucinacije, usklađenost i zlonamjerne modifikacije AI-ja.
- Kolege kao kupci – važnost internog korisničkog iskustva i potreba da se timovi uključe u vašu digitalnu transformaciju i zadrže taj angažman kako bi usluge najbolje funkcionirale za njih.
Vidimo se sljedeće godine!
Kao vodeći pružatelj inovativnih rješenja za upravljanje uslugama i IT radne procese, Adapativst se odlično proveo na događaju SITS 24, povezujući se s kolegama stručnjacima i pokazavši što možemo učiniti. Od dinamičnih razgovora i priča o uspjehu kupaca do detaljnih demonstracija i nagradnih darivanja, ova je godina bila prepuna stručnosti i izvrsnih mogućnosti umrežavanja. I ne možemo dočekati sljedeću!
Ako želite saznati više o bilo čemu što ste doživjeli na događaju SITS 24 ili ako ste zbog ovog pregleda više razmišljali o upravljanju uslugama, možemo vam pomoći. Pogledajte usluge koje nudimo i, ako želite razgovarati, obratite nam se.
Napisao/la
Hayden Francis
Voditelj marketinških rješenja
ITSM