Zašto je samostalno upravljanje ključno za iskustvo vaših developera
Podijelite na društvenim mrežama
Zašto je samostalno upravljanje ključno za iskustvo vaših developera
Matt Saunders
26. siječnja 2024.
13 min čitanja
Matt Saunders
26. siječnja 2024.
13 min čitanja
Što je samostalno upravljanje developera?
Samostalno upravljanje (self-service) postalo je uobičajeno u našem svakodnevnom životu, bilo da je riječ o odlasku u supermarket ili naručivanju hrane u restoranu pomoću QR kôda. Svi možemo imati koristi od ukidanja posrednika kako bismo ubrzali procese, potaknuli učinkovitost i smanjili bespotrebne zastoje, a tehnološka industrija nipošto ne predstavlja iznimku.
Samostalno upravljanje developera omogućava da se usredotoče na ono što najbolje rade, a to je dizajniranje i izgradnja softvera, te im pruža alate za obavljanje zadataka, kao što su postavljanje i održavanje infrastrukture, kontrola verzija i upravljanje konfiguracijom, učinkovito i točno, kako sve to ne bi morali raditi sami. Platforma za samostalno upravljanje koja uključuje interni portal za developere (IDP) podržava ih u stvaranju aplikacija i usluga izradom repozitorija, testiranjem kanala te infrastrukturom za implementaciju i objavljivanje koja se isporučuje na cloud uz minimalni doprinos operativnih timova.
Istraživanja pokazuju da uspješni timovi koriste visok stupanj samostalnog upravljanja developera. Uspješno samostalno upravljanje smanjuje moždane napore potrebne za zadatke koji se smatraju nevažnim za developere pomoću ključnih alata, optimiziranih procesa i pristupa najbolje prakse. No nemojte to pogrešno shvatiti. Pritom nije riječ o prebacivanju kognitivnog opterećenja na developere. Najuspješniji pristupi samostalnog upravljanja rasterećuju developere od apstraktnih, dobro oblikovanih i rutinskih zadataka, omogućujući im fleksibilnost za inovacije gdje je to potrebno.
Kako samostalno upravljanje developera podržava prakse DevOpsa?
Kada se to učini pravilno, samostalno upravljanje developera pruža alate koji brzo otklanjaju smetnje koje ometaju njihov radni tijek, omogućujući im da brzo dospiju u iterativni smisleni radni ciklus koji brzo isporučuje povratne informacije, a što je ključan cilj suvremenih DevOpsa. To može ubrzati vaše podizanje DevOpsa na novu razinu povećanjem produktivnosti i autonomije, jačanjem sigurnosti i ubrzavanjem implementacije, a istovremeno omogućiti operativnim timovima da rade uz implementaciju bolje strategije. U nastavku je navedeno nekoliko načina na koje developer ima važnu ulogu u vašoj DevOps inicijativi:
- Automatizacija– alati za samostalno upravljanje automatiziraju rutinske zadatke kako bi se vaši developeri mogli usredotočiti na inovacije.
- Brza i jednostavna implementacija– samostalno upravljanje omogućuje developerima pristup alatima i platformama bez čekanja na operativne timove, što im omogućuje da brže započnu rad i dođu do inovacija.
- Suradnja– uz veću razinu otvorenosti, razmjenu znanja i povjerenje između razvojnih i operativnih timova oko komuniciranja o tome što je razvojnim timovima zapravo potrebno, samostalno upravljanje pridonosi izgradnji kulture suradnje.
- Kontinuirana poboljšanja– znatno je lakše pratiti, davati povratne informacije, ponavljati i optimizirati standardizirane postupke samostalnog upravljanja kako bi se podržala kultura kontinuiranih poboljšanja.
Kako možete mjeriti radi li samostalno upravljanje developera?
Nije dovoljno implementirati alate za samostalno upravljanje developera ako ne pratite kako oni funkcioniraju i koji je povrat vašeg ulaganja. Srećom, neki jasni KPI-jevi pružit će vam jaku indikaciju o tome kako stvari napreduju i u kojim se područjima mogu provesti poboljšanja.
Kao prvo, izmjerite što je potrebno da vaši developeri započnu s radom. Na primjer, koliko je vremena potrebno od početka rada na projektu da osmisle, izrade i implementiraju kôd iz sasvim novog repozitorija u testno okruženje? Pratite broj zahtjeva za podršku koje vaši developeri podnose za ono što bi inače morali biti rutinski zadaci. To bi vam trebalo dati jasnu predodžbu o tome oslanjaju li se na IT timove i dolazi li do znatnog smanjenja zahtjeva za podršku na temelju samostalnog upravljanja.
Koje je sigurnosne aspekte potrebno uzeti u obzir?
S pravom ste oprezni tijekom povećanja autonomije developera nad svojom softverskom infrastrukturom. Ali, provede li se to razumno, iskorištavanjem automatizacije za postavljanje odgovarajućih sigurnosnih zaštitnih mjera, vaš bi softver trebao biti još sigurniji.
Pouzdano i napredno samostalno upravljanje omogućuje kodificiranje i automatizaciju sigurnosnih problema. Nakon što developeri raspolažu djelotvornim mehanizmom samostalnog upravljanja, više ne moraju tražiti pristup privremenim alatima i sustavima, što je glavni uzrok nedovoljnog poštivanja sigurnosti. Izgradnja odgovarajuće i očekivane sigurnosti uvelike se olakšava kada se automatizira u ranoj fazi životnog ciklusa razvoja.
Unatoč tome, ne zaboravite da čak i najsigurnije platforme mogu biti ugrožene, pa će vam i dalje biti potrebne redovite revizije i provjere usklađenosti. Posjedovanje sigurnosnih zaštitnih mjera i standardnih procesa samostalnog upravljanja ne lišava developere njihovih odgovornosti u pogledu sigurna kodiranja. Stoga ćete vjerojatno željeti educirati sve svoje developere kako bi bili sigurni da su upoznati s najboljim praksama te načinom kako rizici koji se pojavljuju mogu utjecati na njihov kôd. Također, trebate paziti na svoje okruženje samostalnog upravljanja i imati jasan plan za rješavanje (i učenje iz) svih incidenata ako do njih dođe.
Koje su glavne prednosti strategije samostalnog upravljanja developera?
Dvije najveće pobjede koje možete ostvariti uvođenjem samostalnog upravljanja za developere jesu brže inovacije i smanjenja bespotrebnih zastoja. Saznajmo nešto više o oba ta aspekta.
Inovativnija organizacija
Bez čekanja na IT podršku, developeri mogu odmah započeti nove projekte, izbjegavajući nepotrebno obraćanje većem broju instanci za pristup potrebnim resursima i alatima. Također, mogu slobodno eksperimentirati, stvarati prototipove i lako primjenjivati nove i svježe ideje te testirati i provoditi povratne informacije kako bi ih poboljšali u hodu. Mogu raditi brzo, jednostavno i bez čekanja povezanih s tradicionalnim, ručno izrađenim pristupima projektima pokretanja sustava.
Uz veći naglasak na timski rad, svatko se potiče na dijeljenje znanja kako bi se brže obavio dobar posao i kako bi svi bili u tijeku s razvojem industrije i zahtjevima korisnika. A budući da vaši zaposlenici neće morati čekati IT podršku, ideje mogu brže dospjeti do vaših korisnika, čime se inovacije dodatno potiču.
Zaboravite na nepotrebne zastoje!
Smanjenje nepotrebnih zastoja na najmanju razinu pruža brojne druge organizacijske pobjede koje nipošto ne želite propustiti. Uz toliki broj automatiziranih rutinskih zadataka i IT timova koji se bave manjim brojem zahtjeva za podršku, ovisnosti će se smanjiti, a operativne operacije rasteretit će se da bi se u većoj mjeri mogle usredotočiti na strateške inicijative i preventivne mjere.
Samostalno upravljanje omogućuje IT timovima učinkovitiju raspodjelu resursa, podržavajući razvojne programere da brzo riješe svoje probleme. Mogu upotrebljavati vrijedne podatke s platformi za samostalno upravljanje za donošenje adekvatnih odluka o tome na što će usmjeriti svoju pažnju i kako će učinkovitije postaviti prioritete za obavljanje zadataka.
Nekoliko dodatnih prednosti
Osim povećanja učinkovitosti i uklanjanja nepotrebnih zastoja, samostalno upravljanje razvojnih programera doprinosi vašoj organizaciji i u nekoliko drugih aspekata:
- Ušteda novca– automatizacija i optimizacija resursa općenito dovode do nižih operativnih troškova.
- Veća agilnost– smanjenje ovisnosti te poboljšanje procesa osiguravaju brzu prilagodbu novim poslovnim idejama i zahtjevima tržišta.
- Zadovoljniji developeri– uz veću autonomiju i manje mukotrpnog rada, vaši developeri uživat će u većem zadovoljstvu poslom, čime će se povećati i stope njihova zadržavanja u poduzeću.
- Sigurniji softver– standardizirani procesi i jasne najbolje prakse pomažu vam zaštititi vaš softver.
- Skalabilnost– kako vaša organizacija raste, lako je i učinkovito prilagoditi vašu ponudu samostalnog upravljanja.
Kako provodimo strategiju samostalnog upravljanja developera?
U nastavku se nalazi nekoliko pitanja koja možete postaviti ako želite unaprijediti svoje iskustvo s developerima, potaknuti inovacije, poboljšati suradnju i ubrzati procese razvoja softvera.
Koji su vaši ciljevi?
Od ključne je važnosti da odredite jasne ciljeve za provedbu svoje strategije samostalnog upravljanja, uključujući mjerne podatke koje ćete implementirati i tako saznati je li uspješno provedena.
Koje ćete alate upotrebljavati?
Trebat će vam alati koji su jednostavni za potrebu i koji su osmišljeni tako da podržavaju samostalno upravljanje. Njih bi developeri morali moći brzo i jednostavno pokretati, zbog čega nećete morati utrošiti previše vremena na njihovu obuku niti se suočiti s preprekama u njihovom prihvaćanju.
Posjedujete li potrebno znanje za početak rada?
Ako odlučite stvoriti internu platformu za developere, trebat će vam stručni ljudi koji mogu pripremiti alate i postaviti temeljnu infrastrukturu za vaše developere. Možete upotrebljavati SaaS rješenje koje pruža sve mogućnosti za samostalno upravljanje koje su potrebne vašim developerima ili ga možete izgraditi in-house ako je to u skladu s vašim potrebama.
Koje ćete podatke dijeliti?
Vaši developeri trebat će detaljnu i opsežnu dokumentaciju, uključujući vodiče, materijale s uputama i odgovore na česta pitanja, kako bi mogli s lakoćom koristiti vašu uslugu samostalnog upravljanja. Razmislite o tome koje su informacije potrebne vašim timovima i koji je najpristupačniji način da ih stavite na raspolaganje.
Kako ćete mjeriti uspjeh?
Morat ćete utvrditi koji su mjerni podaci najsmisleniji za vašu organizaciju, osigurati pristup svim podacima koji su vam potrebni, prikupiti povratne informacije i zatim upotrijebiti te podatke za unaprjeđenje svoje strategije.
Koliko vodite računa o suradnji?
Trebat će vam kultura suradnje za osiguravanje uspjeha samostalnog upravljanja. To znači poticanje otvorene komunikacije i razmjene znanja između developera i IT timova, pružanje resursa za kontinuirano učenje i ponavljanje, pohvalu i nagrađivanje developera koji se zalažu za samostalno upravljanje i osluškivanje svojih zaposlenika za provedbu značajnih poboljšanja i fokusiranje na prave aspekte.
I, zapamtite: budite uzor. Osigurajte da seniori potiču i podržavaju samostalno upravljanje, ističući prednosti za developere i cijelu organizaciju.
Kako izgleda budućnost samostalnog upravljanja developera?
Dok sve više organizacija prepoznaje prednosti samostalnog upravljanja za developere, pojavljuju se novi alati i tehnologije za podršku ovog načina rada. Bez obzira je li riječ o upotrebi umjetne inteligencije i strojnog učenja za podršku kvaliteti kôda, a možda i za automatizaciju složenijih zadataka, davanju prednosti sigurnosti kako bi se developerima pomoglo u izradi robusnijeg softvera ili multi-cloud strategija, koje developerima omogućuju veću fleksibilnost pri raspodjeli resursa, budućnost je svakako svijetla.
Pojednostavljivanje upravljanja resursima i automatizacija infrastrukturnih zadataka omogućuju developerima da se usredotoče na kodiranje, dok će pojava platformi s niskom razinom ili bez ikakvog kôda predstavljati mogućnosti za stvaranje sigurnih i dosljednih softverskih rješenja uz još manje napora.
Jedno je sigurno: bez obzira na to u kojem se smjeru samostalno upravljanje za developere razvija, nipošto ne želite propustiti tu priliku. Već danas počnite razmišljati o tome kako implementirati ili osnažiti svoju strategiju samostalnog upravljanja, a vaši će vam timovi sutra biti zahvalni na tome.
Želite li započeti samostalno upravljati? Obratite nam se još danas i razgovarajte s našim stručnjacima.
Napisao/la
Matt Saunders
Voditelj za DevOps
Zahvaljujući bogatom iskustvu administratora Linux sustava Matt je autoritet u svemu što se odnosi na DevOps. U Adaptavistu, ali i šire, zagovara DevOps načine rada, pomažući timovima da maksimalno iskoriste svoj potencijal, proces i tehnologiju za učinkovitu i sigurnu isporuku softvera.
DevOps