Kako je Millennia koristila monday.com da učetverostruči učinkovitost implementacije
Adaptavist surađuje s pružateljem softvera, tvrtkom monday.com, kako bi pomogao organizacijama da rade učinkovitije. Zajedno smo pomogli u transformaciji postupka upravljanja razvojem aplikacija tvrtke Millennia.
O klijentu
Millennia je američka tehnološka tvrtka koja surađuje s pružateljima zdravstvenih usluga kako bi pacijentima ponudila mogućnost da putem interneta upravljaju ugovorenim terminima i financijama, vodeći ih kroz različite složene mogućnosti plaćanja koje su im dostupne. Bilo da objašnjavaju pokriće osiguranja ili navode moguće planove plaćanja, svaki pacijent dobiva stručnu pomoć prilagođenu svojim potrebama.
Industrija: tehnologija u zdravstvu
Alati: monday.com, Jira
Kratki pregled zahtjeva
Zamijenite složene proračunske tablice jednostavnim sustavom za upravljanje projektima
Pratite status, napredak i blokere s pregledom svih aspekata projekata
Učinkovitija razmjena informacija i koordinacija među timovima
Jednostavnije postavljanje novih projekata i uključivanje klijenata
Bolje izvješćivanje za lekše donošenje odluka
Pregled
Tim tvrtke Millennia sastoji se od talentiranih programera, uspješnih voditelja usluga za klijente i vrlo iskusnih stručnjaka za podršku pacijentima. Učinkovito upravljanje softverom od ključne je važnosti za uspjeh u svijetu brzog razvoja aplikacija. Prije partnerstva s Adaptavistom, tvrtki Millennia nedostajao je učinkovit sustav upravljanja projektima; oslanjali su se na složenu i zbunjujuću proračunsku tablicu u Excelu za planiranje cjelokupnog upravljanja aplikacijama. Ova je proračunska tablica dosegla čak 158 redaka, što je preglednost podataka, učinkovito dijeljenje informacija i postavljanje novih projekata činilo iznimno zahtjevnim.
Prepoznajući potrebu za boljim skalabilnim rješenjem, Millennia se za pomoć obratila Adaptavistu, oslanjajući se na našu stručnost u upravljanu projektima i optimizaciji poslovnih procesa. Ovaj case study prikazuje kako je Adaptavist transformirao upravljanje projektima za aplikacije koje nudi Millenia instaliranjem monday.com rješenja s integracijama za Jiru, izgradnjom potpuno prilagodljivih predložaka i poboljšanjem praksi izvješćivanja.
Prepoznajući potrebu za boljim skalabilnim rješenjem, Millennia se za pomoć obratila Adaptavistu, oslanjajući se na našu stručnost u upravljanu projektima i optimizaciji poslovnih procesa. Ovaj case study prikazuje kako je Adaptavist transformirao upravljanje projektima za aplikacije koje nudi Millenia instaliranjem monday.com rješenja s integracijama za Jiru, izgradnjom potpuno prilagodljivih predložaka i poboljšanjem praksi izvješćivanja.
Izazov
Najvažniji izazov bio je slaba preglednost projekata i pronalaženje alata koji bi omogućio preciznost i detalje Excela, ali i pružio sveobuhvatni prikaz projekata. Voditelj projekta, Riley Beatty, borio se s učinkovitim praćenjem statusa radnih zadataka zbog čega je bilo teško pratiti napredak u ostvarivanju zadanih ciljeva i potencijalne probleme. Ovaj problem s preglednošću samog projekta otežavao je donošenje odluka i koordinaciju među timov, te u konačnici dosljedno ostvarivanje ciljeva. Voditeljima je trebalo rješenje koje će im omogućiti sveobuhvatni pregled projekata, posebno s obzirom na to da mnogi odjeli surađuju i mnoštvo je kompleksnih zadataka za koje je potrebna međusobna komunikacija.
Postupak uvođenja korisnika bio je iznimno spor. U razdoblju od mjesec dana moglo ih se na odgovarajući način uvesti tek troje. To je bilo vrlo problematično za mogućnost skaliranja poslovanja tvrtke Millennia i oni su to prepoznali kao ključni aspekt koji treba poboljšati.
Millennia je željela sučelje koje je jednostavno za korištenje, prikazuje ažurirani status, omogućujući im da pruže iskustvo koje funkcionira po principu „korisnik kao partner”, odnosno iskustvo u kojem korisnici mogu sudjelovati u upravljanju projektom i lakše pratiti stavke koje se na njih odnose i njihovu provedbu. To je podrazumijevalo da se kupcima omogući pristup sofisticiranim, ali lako razumljivim nadzornim pločama i izvješćima, čime se potiče poboljšana transparentnost u upravljanju njihovom zdravstvenom skrbi.
Postupak uvođenja korisnika bio je iznimno spor. U razdoblju od mjesec dana moglo ih se na odgovarajući način uvesti tek troje. To je bilo vrlo problematično za mogućnost skaliranja poslovanja tvrtke Millennia i oni su to prepoznali kao ključni aspekt koji treba poboljšati.
Millennia je željela sučelje koje je jednostavno za korištenje, prikazuje ažurirani status, omogućujući im da pruže iskustvo koje funkcionira po principu „korisnik kao partner”, odnosno iskustvo u kojem korisnici mogu sudjelovati u upravljanju projektom i lakše pratiti stavke koje se na njih odnose i njihovu provedbu. To je podrazumijevalo da se kupcima omogući pristup sofisticiranim, ali lako razumljivim nadzornim pločama i izvješćima, čime se potiče poboljšana transparentnost u upravljanju njihovom zdravstvenom skrbi.
Kratki pregled rezultata
Implementacija sustava monday.com za poboljšano upravljanje radnim procesima.
Učinkovite integracije sustava monday.com s Jirom kako bi se umanjila potreba za prebacivanjem s jednog alata na drugi i povećala preglednost.
Četiri puta više korisnika uključeno je u mjesec dana, a predložene ploče i automatizacije pojednostavljuju korisničko iskustvo.
Poboljšana preglednost projekta za bolju suradnju među timovima.
Sveobuhvatnije izvješćivanje na svim razinama, uključujući Ganttove dijagrame, nadzorne ploče i izvješća koja preuzimaju korisnici.
Transparentnost na razini cijele tvrtke za bolje donošenje odluka i veći angažman dionika.
Automatizirana dodjela resursa kako bi se smanjilo vrijeme kašnjenja na početku.
Rješenje
Postupka transformacije poslovanja započeo je kada su talentirani savjetnici iz Adaptavista počeli proučavati kako funkcionira tijek rada i poslovni procesi u tvrtki Millennia. Tijekom tog procesa proučavanja svih detalja stekli smo sveobuhvatan uvid u to što je potrebno tvrtki Millennia te koji su njihovi izazovi i ciljevi, i na taj način postavili temelje za osmišljavanje rješenja koje može transformirati njihovo poslovanje.
Na temelju naše velike stručnosti u rješenjima za upravljanje radnim procesima i integraciju zajedno s tvrtkom Millennia identificirali smo monday.com kao savršeno rješenje za ono što je potrebno tvrtki Millennia.
Na temelju naše velike stručnosti u rješenjima za upravljanje radnim procesima i integraciju zajedno s tvrtkom Millennia identificirali smo monday.com kao savršeno rješenje za ono što je potrebno tvrtki Millennia.
Budući da je njihov razvojni tim već koristio Jiru, razvili smo korisne integracije između Jire i monday.com sustava, revolucionirajući postupak upravljanja projektima tvrtke Millennia. Ova snažna integracija stvorila je bezbroj mogućnosti i pojednostavljene procese za poboljšanu produktivnost. Također smo implementirali zrcalne ploče s kontaktima kako bismo korisnicima omogućili da vide koje su točno njihove odgovornosti i što sve moraju učiniti. Naš tim postavio ih je generiranjem predložaka, omogućujući voditeljima projekata da kreiraju projekt prilagođen na temelju usluga kupljenih klikom na gumb (doslovno).
Rezultati
- Integracija Jire i monday.com uklonila je postojeće prepreke i spojila sve mogućnosti koje pružaju ove dvije platforme, smanjujući potrebu za prebacivanjem iz alata u alat, troškove administracije i uklanjajući potencijalne pogreške. Projekt menadžeri imaju potpunu kontrolu nad dinamičkim tijekom ažuriranja statusa u stvarnom vremenu iz Jire u monday.com. Ovo je bila velika promjena koja im je donijela znatnu uštedu vremena jer im je omogućila prikaz statusa u stvarnom vremenu, uklonila repetitivne zadatke i povećala vidljivost među timovima.
- Sada Millennia upravlja projektima koristeći se pločama predložaka koji predstavljaju čvrste temelje za brzo pokretanje i provedbu radnih zadataka. Sve što je potrebno za stvaranje projekta je gumb koji pokreće postupak automatizacije koji je razradio Adaptavist. Projekt menadžeri mogu brzo i jednostavno ubaciti i izbaciti sve elemente projekta specifične za klijenta. Ploče s predlošcima također omogućuju brži postupak uvođenja korisnika te znatno smanjuju sve korake koji su taj proces činili jako sporim. Tijekom prvog mjeseca uključivanja monday.com u svoju radnu strukturu, Millennia je prešla s uvođenja tri korisnika mjesečno na impresivnih dvanaest.
- Millennia ima proširene mogućnosti izvješćivanja. Timovi mogu pristupiti mnoštvu bitnih podataka, uključujući Ganttove dijagrame, nadzorne ploče na razini projekta i izvješća koja primaju korisnici. Ove ploče omogućuju sveobuhvatnu preglednost, prikazujući podatke na razini portfelja za sve projekte. Transparentnost na razini cijele tvrtka pomaže u lakšem donošenju informiranih odluka i osigurava da ključni dionici budu informirani i angažirani tijekom cijelog postupka.
- Tijekom razvoja projekta Millennia je svjedočila vidljivim i mjerljivim prednostima integracije Jire i monday.com. Njihovi razvojni timovi uživali su u novootkrivenoj učinkovitosti, poboljšanoj preglednosti projekta i vrhunskoj suradnji. Njihovi su korisnici cijenili brži postupak uvođenja u aplikaciju, a Millennia ih je mogla uključiti više odjednom. Uz Adaptavistovu podršku optimizirali su korisničko iskustvo i prihvatili nov način upravljanja projektima kako bi ubrzali suradnju među različitim timovima i ostvariti svoj puni potencijal.
- Uz Adaptavistova rješenja prilagođena poslovanju tvrtke Millennia, voditelji unutar ove tvrtke koriste se sustavom monday.com i opcijom automatizirane raspodijele zadataka među timovima kako bi smanjili vrijeme kašnjenja na početku. Sada mogu donositi odluke o zapošljavanju i rastu temeljene na podacima, brže usmjeravajući projekt prema novim razinama uspjeha.
Nadzorne ploče koje imamo na monday.comu stvarno su korisne u prikazu informacija na način koji nije samo jednostavan za razumijevanje, već i vrlo vizualno ugodan.
Riley Beatty
Projekt menadžer u tvrtki Millennia
Razgovarajte s nama o monday.com
Ako vas je priča tvrtke Millennia inspirirala, javite nam se da vidimo kako vama možemo pomoći da započnete ili maksimalno iskoristite implementaciju monday.com s prilagodbama, predlošcima, integracijama i još mnogo toga.