Kako je Adaptavist pomogao tvrtki WD-40 da postane agilnija
WD-40 je želio poboljšati komunikaciju između IT i poslovnih dionika kako bi se brže isporučili visokokvalitetni projekti.
Kratki pregled
- Kratki pregled zahtjeva
- Maksimalno usvajanje agilnosti u cijelom poslovanju
- Povećanje učinkovitosti upravljanja portfeljem IT projekata
- Postizanje jasne slike izvedbe projekta u stvarnom vremenu
- Izgradnja suradnje između IT i poslovnih dionika
Rješenje: Adaptavist Professional Services
Adaptavist je pomogao tvrtki WD-40 u usvajanju agilnosti kako bi se poboljšala suradnja dionika i isporučili visokokvalitetni projekti. Saznajte više o Adaptavist Professional Services.
Kratki pregled rezultata
- Bolja predvidljivost rokova završetka projekta
- Potpuna vidljivost projektnih zahtjeva kako bi se omogućila analiza troškova i koristi
- Izvještavanje o projektima u stvarnom vremenu za praćenje rada u odnosu na kapitalne i operativne troškove
- Poboljšana suradnja između IT i poslovnih dionika usvajanjem Jire i Confluencea na razini tvrtke
Klijent
Tvrtka WD-40 sa sjedištem u San Diegu u Kaliforniji proizvođač je proizvoda za kućanstvo i višenamjenskih proizvoda, uključujući svoje poznato mazivo, WD-40 (Water Displacement, 40th formula). Poznata formula tvrtke WD-40 za sprečavanje hrđe i odmašćivanje prvotno je razvijena za zrakoplovnu industriju 1953. godine, prije nego što je uvedena na šire potrošačko tržište 1957. godine.
Od tada tvrtka postiže samo dobre poslovne rezultate. S timom od gotovo 450 ljudi tvrtka sada uspješno prodaje svoje proizvode u više od 176 država i teritorija diljem svijeta.
Izazov
Jasniji prikaz
Postizanje jasne slike u stvarnom vremenu u svim IT projektima od same ideje do dovršetka bilo je glavni cilj u nastojanjima tvrtke WD-40 da postane agilnija. Kada se Adaptavist prvi put susreo s direktorom IT strategije tvrtke WD-40, Dougom Cyphersom, nedostatak jasne vidljivosti u portfelju IT projekata otežavao je njegovom timu točnu procjenu poslovnih zahtjeva i predviđanje rokova isporuke.
Agilnost kao standard
Uspostava snažne suradnje između IT organizacije i poslovnih dionika bila je ključna za osiguravanje potpune transparentnosti. Tvrtka je već uložila u Atlassianov vodeći alat za suradnju, Jiru, ali morala je potaknuti usvajanje agilnosti kako bi maksimizirala potencijal alata. Bilo je jasno da je tvrtki WD-40 potrebna pomoć kako bi postala doista agilna, maksimalno iskoristila Jiru i primijenila učinkovitiju metodologiju za upravljanje svojim portfeljem IT projekata.
Rješenje
Suradnja Adaptavista s tvrtkom WD-40 započela je temeljitim istraživanjem njihovih zahtjeva i ciljeva, prije nego što su dogovoreni ključni očekivani rezultati. Zajedničke prezentacije Adaptavista i tvrtke WD-40 o upotrebi Jire i o tome kako bi to moglo pomoći u usvajanju agilnosti u cijelom poslovanju dostavljene su ključnim timovima.
Članovi tima upoznati su s onim što se od njih traži, a posebno s koristi od novog pristupa. Doug Cyphers je napomenuo da „tim vjeruje u agilnost i ima dosta stvarnog iskustva i posvećenosti”, čime je uspjeh zajamčen.
Nekoliko tjedana kasnije održani su naknadni sastanci, brifinzi i demonstracije proizvoda s timom tvrtke WD-40 kako bi se ljudima pružila prilika da postave više pitanja i iznesu bilo kakva pitanja ili nedoumice. Do sada je Adaptavist stvorio posebne spaces u Jiri i Confluenceu kako bi pomogao timu da dobije detaljniji uvid u procese i prati napredak postizanja očekivanih rezultata. „U osnovi”, kaže Cyphers, ”pomogli ste nam prilagoditi alat viziji koju smo imali.”
Komunikacija za promjenu
Učinkovita komunikacija bila je ključna tijekom cijele suradnje. Tim tvrtke WD-40 bio je u mogućnosti slati zahtjeve i pitanja Adaptavistu putem chata, pružajući povratne informacije i saznanja do kojih su dolazili dok su radili na uvođenju novih procesa i ponašanja.
Adaptavist je cijelo vrijeme bio na raspolaganju za sve potrebne izmjene radnih zadataka. Na primjer, stvaranje custom fields u Jiri od vitalnog značaja za potrebe tvrtke WD-40, ali koja nisu dostupna u standardnom proizvodu. Održavani su dvotjedni sastanci između Adaptavista i IT lidera tvrtke WD-40 kako bi se razmotrila sva aktualna pitanja, pronašla rješenja i izvršile sve potrebne prilagodbe.
Usko surađujući, oba su tima uspjela doći do novih ideja o tome kako poboljšati i razviti svoju upotrebu Jire.
Jedan je od najboljih aspekata agilne metodologije svaka dva tjedna provjeriti što ste sve napravili i uvjeriti se da ste na dobrom putu. Počinjete shvaćati što možete postići u sprintu. To pomaže timu da postane marljiv i svrsishodan u pogledu onoga čemu je posvećen. Izvješća zatim pokazuju što je postignuto i čine agilnost odličnim alatom za suradnju i komunikaciju s dionicima.
Doug Cyphers
Voditelj IT strategije
Rezultat
Samo osam tjedana od prvih uvodnih sastanaka IT tim tvrtke WD-40 dovršio je dva dvotjedna sprinta agilnosti, a za oba su svi uključeni timovi imali pozitivne povratne informacije.
Cyphers također vjeruje da je implementacija uspjela jer je naglasila da je agilnost zapravo prilagođavanje okvira kako bi se zadovoljile potrebe svakog tima. To znači da će svaka primjena biti drugačija. Timovi moraju razviti vlastite norme i tijekove rada unutar zajedničkog agilnog okvira. Za WD-40 nije bilo važno reći timu: „Učinit ćete to”, već: „Kako mislite da bi vam to moglo pomoći?”
Razmatrajući suradnički pristup, Cyphers je opisao Adaptavist kao „ažuran u pomaganju i odgovaranju”. Napominje da je, kad god je član tima imao pitanje, odgovor obično dolazio vrlo brzo. „Mogu reći da ste bili u potpunosti posvećeni projektu i postizanju uspjeha.”
Konkretno, on pohvaljuje istinski suradnički pristup:
„Mnoge vam tvrtke žele prodati standardni format: faza otkrivanja, faza planiranja, a zatim provedba. Za mene sve to ima prilično birokratski ton. Adaptavist nas je prvo želio poslušati. Više ga je zanimalo što bi nam pomoglo, nego da nam kaže koje su naše potrebe. Sve je na kraju bilo odlično.” Doug Cyphers, voditelj IT strategije tvrtke WD-40.
Naglasak je bio na tome da tim može postati agilan, što mislim da je bilo vrlo korisno. Tim je mogao vidjeti da to nije bio samo još jedan u nizu jednoličnih projekata. Znali su da će izvući neko novo iskustvo iz njega.
Doug Cyphers
Voditelj IT strategije
Prilagođavanje novim potrebama
Cyphers vjeruje da je Adaptavist „premašio sva očekivanja”. „Kada radite s određenim tvrtkama”, kaže on, „one pružaju samo one usluge i proizvode koji su sporazumom dogovoreni. S Adaptavistom smo postigli ono što je dogovoreno, a usto i sve drugo što je bilo potrebno.” Potom dodaje: „Ponekad se morate odmaknuti od početnog sporazuma zbog novih saznanja tijekom projekta. Adaptavist bio angažiran na projektu i više nego se očekivalo i učinio sve što je bilo potrebno kako bi nam pomogao da uspijemo.”
Adaptavist je pomogao tvrtki WD-40 da prilagođenim pristupom usvoji agilnost i Jiru kako bi ih prilagodila svojim potrebama. Cyphers vjeruje da je to jedno od najbržih i najjednostavnijih implementacija agilnosti i Jire koje je iskusio, pripisujući uspjeh „partnerstvu i komplementarnom načinu na koji smo mi (Adaptavist i WD-40) surađivali”.
Adaptavist sam predstavio drugom odjelu koji je u procesu prelaska na agilni format. Pokazao sam im što smo učinili i iznimno su impresionirani koliko smo daleko i brzo stigli.
Doug Cyphers
Voditelj IT strategije
O Adaptavistu
Adaptavist, osnovan 2005. godine, tvrtka je sa sjedištem u Londonu koja pruža vrhunske profesionalne usluge, podršku, hosting i licencirane proizvode velikom broju nacionalnih i međunarodnih klijenata, uključujući više od polovice tvrtki s popisa Fortune 500. Adaptavist, službeni Atlassian Platinum i Enterprise Partner, naširoko je priznat kao tehnički najnapredniji Enterprise Partner u Atlassian ekosustavu.
Obratite nam se
Za više informacija pošaljite email na adresu: sales@adaptavist.com
Pratite nas na Twitteru: @adaptavist
Pratite nas na LinkedInu: www.linkedin.com/company/adaptavist