Paketi ITSM rješenja za upoznavanje sa sustavom Jira Service Management
Naši paketi ITSM rješenja pomoći će vam da isporuku usluga podignete na višu razinu. Bez obzira na to u kojoj ste fazi digitalne transformacije, naši ITSM stručnjaci mogu vam pomoći.
Osnovni paket
Pokrenite digitalnu transformaciju uz naš osnovni paket za IT Service Management. Krenite u pravom smjeru uz naša gotova rješenja i počnite stvarati dodanu vrijednost modernizirajući isporuku usluga. Ovaj paket uključuje osnovne funkcije i edukaciju za vaše timove kako bi se u što većoj mjeri počeli služiti vašim rješenjem, pa je to idealan prvi korak na putu prema sveobuhvatnijim ITSM rješenjima.
Što je uključeno
Brza implementacija rješenja
Unaprijed postavljena konfiguracija
Demonstracije i radionice
Integracija jedinstvene baze znanja s ITSM alatom
Prednosti
Brza isporuka
Imate kratke rokove? I na to smo mislili. Ovaj paket ITSM rješenja savršen je za brzu i učinkovitu implementaciju vašeg prvog modernog ITSM rješenja.
Gotovo rješenje
Jednostavno rješenje sa svim osnovnim funkcijama koje su vam potrebne za uspješan IT Service Management.
Dokaz o vrijednosti
Uklonite strah od neuspjeha i isprobajte moderno ITSM rješenje, koje će vam pružiti osjećaj sigurnosti i to bez potrebe da ulažete u cjelovito rješenje.
Professional
Ubrzajte pružanje usluga uz novo robusno rješenje nadograđujući postojeće rješenja prilagodbama ili prelaskom na drugi alat integriranjem postojećih sustava uz naš paket Professional. To je rješenje sljedeća razina nakon našeg Osnovnog paketa, a uključuje instalaciju i konfiguraciju naprednih alata te prilagođen pristup za uključivanje integracija i automatizacija kako biste unaprijedili svoju uslugu.
Što je uključeno
Prilagodba izgleda
Integracija komunikacijskih alata i alata za obavješćivanje
Izrada skripti i auomatizacija uz ScriptRunner
Tehnička podrška nakon implementacije alata
Prednosti
Postanite autonomni
Pojednostavite ključne procese poslovanja i poboljšajte učinkovitost svojih timova te uštedite vrijeme i novac na operativnim troškovima.
Suradnički pristup upravljanju zahtjevima za uslugama
Osigurajte suradnju između timova kako bi zahtjevima upravljali na odgovarajući način u svrhu ispunjavanja uvjeta ugovora o razini usluge i pružanja iznimnog korisničkog iskustva.
Napredno izvješćivanje i analitika
Ostvarite jednostavan pristup podacima koji su vam potrebni za mjerenje, praćenje i izvješćivanje o kvaliteti vaše usluge, a koji su pouzdani i mogu utjecati na vaše planove kontinuiranog poboljšanja.
Enterprise
Naš paket Enterprise osmišljen je imajući na umu potrebe velike organizacije, stoga vam pruža potpuno prilagodljivo rješenje i omogućuje da dobijete sveobuhvatno, sigurno, usklađeno i skalabilno rješenje za učinkovito upravljanje pružanjem usluga i usklađivanje s ciljevima cijele organizacije.
Ovaj paket rješenja detaljno analizira vašu trenutačnu razinu napretka u pogledu ITSM-a, vaš tim i klijente koji se koriste uslugom te poslovni smjer vaše organizacije, a sve kako bismo razumjeli sve vaše potrebe i savjetovali vas o najboljem rješenju za ubrzanje vaše digitalne transformacije.
Što je uključeno
Migracija podataka iz drugih sustava
DevOps sustavi za podršku CI/CD-u
Integracija izvještavanja za velike tvrtke
Integracije sigurnosti i usklađenosti
Prednosti
Potpuna prilagodba
Projektirajte rješenje koje je oblikovano prema zahtjevima vaše organizacije s prilagodbama koje će vam olakšati upravljenje, isporuku i upotrebu usluge.
Sigurnost i usklađenost
Osmislite i implementirajte procese za enkripciju podataka, kontrolu pristupa, revizijske zapise i izvješćivanje o usklađenosti.
Povećana skalabilnost i agilnost
Pobrinite se da se vaše rješenje može prilagoditi promjenama. Bilo da doživljavate rast ili pojednostavljate procese, pobrinite se da to ne utječe na pružanje usluga i da se zadrži iznimna razina usluge.
Detaljnije proučite naše ITSM pakete
Trebate pomoć pri odabiru paketa koji vam odgovara? Preuzmite naš podatkovni list koji uspoređuje svaki od naših ITSM paketa, a uključuje i module koji se mogu dodati za izgradnju rješenja koje doista zadovoljava vaše potrebe.
Pogledajte priče o uspjehu naših klijenata
Case study | Proširenje mogućnosti Jira Service Managementa za veliku vodoopskrbnu tvrtku
Saznajte više
Case study | Optimizacija Enterprise Service Managementa za brzorastućeg pružatelja usluga dostave
Saznajte više