Wie Adaptavist dem Unternehmen WD-40 geholfen hat, agiler zu werden
WD-40 wollte das Engagement zwischen IT- und Geschäftsbeteiligten verbessern, um qualitativ hochwertige Projekte schneller zu liefern.
Auf einen Blick
- Die Anforderungen auf einen Blick
- Maximale Agilität im gesamten Unternehmen
- Steigerung der Effizienz des IT-Projektportfoliomanagements
- Erhalte ein klares Echtzeitbild der Projektleistung
- Fördere die Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsbeteiligten
Die Lösung: Adaptavist Professional Services
Adaptavist half WD-40, die Agilität zu verbessern, um das Engagement der Beteiligten zu erhöhen und qualitativ hochwertige Projekte in großem Maßstab zu liefern. Erfahre mehr über Adaptavist Professional Services.
Die Ergebnisse auf einen Blick
- Bessere Vorhersehbarkeit der Projektabschlusszeiten
- Vollständige Transparenz der Projektanforderungen, um eine Kosten- und Nutzenanalyse zu ermöglichen
- Projektberichterstattung in Echtzeit, um die Arbeit im Vergleich zu Kapital- und Betriebsausgaben zu verfolgen
- Verbesserte Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsbeteiligten durch unternehmensweite Einführung von Jira und Confluence
Der Kunde
Das Unternehmen WD-40 mit Sitz in San Diego, Kalifornien, ist ein Hersteller von Haushalts- und Mehrzweckprodukten, einschließlich seines Flaggschiff-Schmiermittels WD-40 (Water Displacement, 40. Formel). Die charakteristische Rostschutz- und Entfettungsformel von WD-40 wurde ursprünglich 1953 für die Luft- und Raumfahrtindustrie entwickelt, bevor sie 1957 auf dem breiteren Verbrauchermarkt eingeführt wurde.
Seitdem ist das Unternehmen immer stärker geworden. Mit einem Team von fast 450 Mitarbeitenden vermarktet WD-40 seine Produkte jetzt erfolgreich in über 176 Ländern und Gebieten auf der ganzen Welt.
Die Herausforderung
Eine klarere Sicht
Das Erreichen eines klaren Überblicks in Echtzeit über alle IT-Projekte hinweg, von der Konzeption bis zur Ausführung, stand im Mittelpunkt des Bestrebens von WD-40, agiler zu werden. Als Adaptavist zum ersten Mal Doug Cyphers, den Direktor für IT-Strategie von WD-40, traf, hatte sein Team aufgrund der mangelnden Transparenz im gesamten IT-Projektportfolio Probleme, die Geschäftsanforderungen genau zu bewerten und die Lieferzeiten zu prognostizieren.
Agilität als Standard
Eine starke Zusammenarbeit zwischen der IT-Organisation und den Geschäftsbeteiligten war der Schlüssel zur Gewährleistung vollständiger Transparenz. Das Unternehmen hatte bereits in Atlassians führendes Kollaborationstool Jira investiert, benötigte jedoch die Einführung von Agile, um das Potenzial des Tools voll auszuschöpfen. Es war klar, dass WD-40 Hilfe brauchte, um wirklich agil zu werden, den Einsatz von Jira zu maximieren und eine effektivere Methodik für das Management seines IT-Projektportfolios zu implementieren.
Die Lösung
Die Zusammenarbeit zwischen Adaptavist und WD-40 begann mit einem tiefen Einblick in die Anforderungen und Ziele des Unternehmens, bevor wir uns auf wichtige Ergebnisse einigten. Gemeinsame Präsentationen von Adaptavist und WD-40 wurden mit wichtigen Teams geteilt, um die Nutzung von Jira zu erklären und wie es die Einführung von Agile im gesamten Unternehmen unterstützen könnte.
Die Teammitglieder wurden über das, was sie tun sollten, und insbesondere über den Nutzen des neuen Ansatzes informiert, wie Doug Cyphers feststellte: „Das Team glaubt an Agilität und verfügt über eine angemessene Menge an praktischer Erfahrung und Überzeugung“, um seinen Erfolg zu gewährleisten.
Ein paar Wochen später wurden Follow-up-Meetings, Briefings und Produktdemonstrationen mit dem WD-40-Team abgehalten, um den Leuten die Möglichkeit zu geben, weitere Fragen zu stellen und Probleme oder Bedenken zu äußern. Inzwischen hatte Adaptavist dedizierte Bereiche in Confluence und Jira geschaffen, um dem Team zu helfen, Ansichten zu teilen und den Fortschritt der Ergebnisse zu verfolgen. „Im Grunde“, sagt Cyphers, „habt ihr uns geholfen, das Tool einzusetzen, um die Vision zu liefern, die wir hatten.“
Kommunikation für den Wandel
Eine effektive Kommunikation war während der gesamten Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung. Das WD-40-Team konnte Wünsche und Fragen per Chat an Adaptavist senden und Feedback sowie Einblicke geben, während es an der Einführung neuer Prozesse und Verhaltensweisen arbeitete.
Adaptavist war vor Ort, um alle notwendigen Änderungen am Projektumfang vorzunehmen. Zum Beispiel das Erstellen benutzerdefinierter Jira-Felder, die für die Bedürfnisse von WD-40 von entscheidender Bedeutung, aber nicht sofort verfügbar waren. Zwischen Adaptavist und den IT-Führungskräften von WD-40 wurden zweiwöchentliche Follow-up-Meetings abgehalten, um alle Probleme zu besprechen, Lösungen zu finden und alle notwendigen Anpassungen vorzunehmen.
Durch die enge Zusammenarbeit waren beide Teams in der Lage, neue Ideen zu generieren, wie sie den Einsatz von Jira verbessern und entwickeln können.
Einer der besten Aspekte der agilen Methodik ist, dass man alle zwei Wochen die abgeschlossene Arbeit sieht und weiß, ob man auf dem richtigen Weg ist. Man beginnt zu verstehen, was man in einem Sprint abschließen kann. Das hilft dem Team dabei, sich gewissenhaft und zielgerichtet zu engagieren. Die Berichte zeigen dann, was erreicht wurde, und es macht Agile zu einem großartigen Tool für die Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Beteiligten.
Doug Cyphers
Head of IT Strategy
Das Ergebnis
Nur acht Wochen nach den ersten Besprechungen hatte das IT-Team von WD-40 zwei zweiwöchige Agile-Sprints absolviert, die beide begeistertes Feedback von den beteiligten Teams erhielten.
Cyphers glaubt auch, dass die Implementierung erfolgreich war, weil er betonte, dass es bei Agile wirklich darum geht, den Rahmen zu verändern, um die Bedürfnisse jedes spezifischen Teams zu erfüllen. Das heißt, jede Anwendung wird anders sein. Teams müssen ihre eigenen Normen und Workflows in einem gemeinsamen agilen Rahmen entwickeln. Bei WD-40 ging es nicht darum, dem Team zu sagen: „Du wirst das tun“, sondern vielmehr: „Wie denkst du, könnte dir das helfen?“
Cyphers fand den kooperativen Ansatz von Adaptavist „extrem reaktionsschnell“. Er erinnert sich, dass jedes Mal, wenn ein Teammitglied eine Frage hatte, die Antwort in der Regel nicht lange auf sich warten ließ. „Ich konnte sehen, dass ihr euch für den Erfolg unseres Projekts eingesetzt habt.“
Insbesondere lobt er den wirklich kooperativen Ansatz:
„Viele Unternehmen wollen dir ein Standardformat andrehen: die Entdeckungsphase, die Planungsphase und dann die Implementierung. Für mich ist das alles ziemlich aufgebläht. Adaptavist hat zugehört. Wir wurden gefragt, was für uns funktionieren würde, anstatt gesagt zu bekommen, was unsere Bedürfnisse sind. Es hat alles gut geklappt.“ Doug Cyphers, Head of IT Strategy von WD-40.
Der Schwerpunkt lag darauf, dem Team zu ermöglichen, sich Agile zu eigen zu machen, was meiner Meinung nach sehr hilfreich war. Das Team konnte sehen, dass dies nicht nur ein weiteres Projekt war, das irgendeinem Trend folgt, sondern dass es wirklich davon profitieren würde.
Doug Cyphers
Head of IT Strategy
Anpassung an sich verändernde Bedürfnisse
Laut Cyphers hat Adaptavist die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. „Wenn man mit bestimmten Unternehmen zusammenarbeitet“, sagt er, „liefern sie nur das, was in der Leistungsbeschreibung vereinbart ist. Mit Adaptavist haben wir erreicht, was vereinbart wurde und auch alles Weitere, was nötig war.“ Er fügt hinzu: „Im Laufe eines Projekts muss man manchmal von der ursprünglichen Leistungsbeschreibung abweichen. Adaptavist hat während des gesamten Projekts die Erwartungen weit übertroffen und alles getan, um uns zum Erfolg zu verhelfen.“
Adaptavist half WD-40, einen maßgeschneiderten Ansatz zu verfolgen, um Agile und Jira an die Bedürfnisse anzupassen. Cyphers glaubt, dass es sich um eine der schnellsten und unkompliziertesten Implementierungen von Agile und Jira handelt, die er erlebt hat. Er schreibt den Erfolg der „Partnerschaft und der komplementären Art und Weise, wie wir (Adaptavist und WD-40) zusammengearbeitet haben", zu.
Ich habe Adaptavist einer anderen Abteilung vorgestellt, die gerade dabei ist, auf ein agiles Format umzusteigen. Ich habe den Kollegen gezeigt, was wir getan haben, und sie sind sehr beeindruckt davon, wie weit wir so schnell gekommen sind.
Doug Cyphers
Head of IT Strategy
Über Adaptavist
Adaptavist wurde 2005 gegründet und ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in London, das erstklassige professionelle Dienstleistungen, Support, Hosting und lizenzierte Produkte für eine Vielzahl nationaler und internationaler Kunden anbietet, darunter mehr als die Hälfte der Fortune-500-Unternehmen. Adaptavist, ein Atlassian Platinum und Enterprise Partner, ist weithin als der technisch fortschrittlichste Enterprise Partner im Atlassian-Ökosystem anerkannt.
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