ITSM-Lösungspakete, die dir den Einstieg mit Jira Service Management erleichtern
Bring deine Servicebereitstellung mit unseren ITSM-Lösungspaketen auf die nächste Stufe. Egal, in welcher Phase deiner digitalen Transformation du dich befindest, unsere ITSM-Experten sind hier, um dir zu helfen.
Starterkit
Starte deine digitale Transformation mit unserem Starterkit für IT Service Management. Finde mit unserer sofort einsatzbereiten Lösung den richtigen Weg und schaffe mit moderner Servicebereitstellung einen Mehrwert für dein Unternehmen. Dieses Paket enthält grundlegende Funktionen und einen Workshop, damit Teams deine Lösung bestmöglich einsetzen können. Es ist also ein idealer Startpunkt zu einem umfangreicheren ITSM-Angebot.
Was ist inbegriffen
Schnelle Lösungsimplementierung
Sofort einsatzbereite Konfiguration
Demos und Workshops
Integration einer einzigen Wissensdatenbank mit einem ITSM-Tool
Vorteile
Schnelle Abwicklung
Arbeitest du innerhalb einer engen Frist? Kein Problem. Dieses ITSM-Lösungspaket ist perfekt für eine schnelle und effiziente Implementierung deiner ersten modernen ITSM-Lösung.
Sofort einsatzbereit
Unkomplizierte Lösung mit allen grundlegenden Funktionen, die du für erfolgreiches IT Service Management brauchst.
Proof of Value
Besiege deine Angst vor dem Scheitern und probiere eine moderne ITSM-Lösung aus, die dir Sicherheit gibt, ohne in ein riesiges Paket investieren zu müssen.
Professional
Beschleunige deine Servicebereitstellung mit einer neuen, robusten Lösung, indem du deine bestehende Lösung mit Anpassungen erweiterst oder von einem Tool zum anderen migrierst, indem du bestehende Systeme in unser Professional-Paket integrierst. Diese Lösung ist der nächste Schritt von unserem „Starter-Kit“: mit erweiterter Tool-Installation, Konfiguration und einem maßgeschneiderten Ansatz, um Integrationen und Automatisierungen zu implementieren und deine Service-Reife voranzutreiben.
Was ist inbegriffen
Anpassung von Look and Feel
Integrationen von Kommunikations- und Benachrichtigungstools
Skripterstellung und Automatisierung mit ScriptRunner
Technische Unterstützung nach der Implementierung
Vorteile
Werde autonom
Verbessere deine geschäftskritischen Prozesse, steigere die Effizienz deiner Teams und spare Zeit sowie Betriebskosten.
Gemeinschaftliche Verwaltung von Serviceanfragen
Sorge für Zusammenarbeit zwischen Teams, damit Anfragen angemessen verarbeitet werden, um SLAs zu erfüllen und um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Erweiterte Berichte und Analysen
Erhalte einfachen Zugriff auf Daten, die du für die Messung, Überwachung und Berichterstattung deiner Serviceleistung benötigst, die zuverlässig sind und die deine Pläne zu kontinuierlichen Verbesserungen beeinflussen können.
Enterprise
Unser Enterprise-Paket wurde für große Unternehmen entwickelt. Es bietet eine vollständig anpassbare Lösung, die obendrein umfassend, sicher, konform und skalierbar ist. Damit kannst du deine Servicebereitstellung effektiv verwalten und dich an den Zielen des gesamten Unternehmens orientieren.
Dieses Lösungspaket bietet einen tiefen Einblick in deine aktuelle ITSM-Reife, dein Team und die Kunden, die von dem Service und der Ausrichtung deines Unternehmens profitieren. Im Rahmen dieses Pakets können wir deine Anforderungen im Detail verstehen und dich bei der besten Lösung für deine digitale Transformation beraten.
Was ist inbegriffen
Datenmigration aus anderen Systemen
DevOps-Systeme zur Unterstützung von CI/CD
Enterprise-Reporting-Integration
Integrationen für Sicherheit und Compliance
Vorteile
Vollständige Anpassung
Baue eine Lösung, die auf die Anforderungen deines Unternehmens zugeschnitten ist – mit Anpassungen, die es einfach machen, den Service anzubieten und zu verwenden.
Sicherheit und Compliance
Entwirf und implementiere Prozesse für deine Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle, Audit-Trails und Compliance-Berichte.
Erhöhte Skalierbarkeit und Agilität
Stelle sicher, dass deine Lösung an Veränderungen angepasst werden kann. Egal, ob dein Unternehmen wächst oder Strukturen vereinfacht werden: Sorge dafür, dass deine Servicebereitstellung nicht beeinträchtigt wird und dein Service außergewöhnlich bleibt.
Sieh dir unsere ITSM-Pakete genauer an
Brauchst du Hilfe bei der Auswahl des passenden Pakets für dich? Lade unser Datenblatt herunter, in dem alle unsere ITSM-Pakete verglichen werden. Es enthält auch Module, die hinzugefügt werden können, um eine für dich passende Lösung zu entwickeln.
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