Ecco un riassunto della nostra partecipazione al SITS 24!
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Ecco un riassunto della nostra partecipazione al SITS 24!
Hayden Francis
1st maggio, 2024
5 min di lettura
Hayden Francis
1st maggio, 2024
5 min di lettura
Adaptavist alza la posta
Ci siamo uniti a leader del settore, professionisti e innovatori per esplorare le ultime tendenze nell'ITSM, la tecnologia di chat e il pensiero strategico: tutto ciò che sta plasmando il futuro della fornitura di servizi. Inutile dire che le conversazioni sono state davvero entusiasmanti!
Eventi come il SITS sono importantissimi per Adaptavist, e non solo perché ci permettono di incontrare vecchi amici e fare nuove conoscenze. Dalle nostre mini presentazioni teatrali alle interazioni one-to-one, è qui che veramente ascoltiamo ciò che entusiasma i nostri clienti, acquisendo così una comprensione molto più profonda su come possiamo supportarti e risolvere i tuoi problemi.
Ti sei perso il SITS? Non lasciarti sfuggire questa opportunità
Se non sei riuscito a partecipare al SITS 24, eri indeciso su quali delle grandi presentazioni seguire o vuoi solo rivedere qualcosa che hai trovato particolarmente interessante, puoi ancora guardare ciò che ti sei perso. Abbiamo filmato tutte le nostre presentazioni lampo, quindi le puoi guardare quando vuoi su YouTube.
In qualità di partner specializzato ITSM di Atlassian, siamo stati uno degli sponsor principali di Atlassian all'evento. Questo significa che abbiamo avuto l'opportunità di presentare JSM allo stand Atlassian e di parlare con potenziali nuovi clienti interessati ai prodotti Atlassian. È stato un ottimo modo per dimostrare la nostra esperienza, condividere la passione per tutto ciò che riguarda Atlassian e illustrare tutte le funzionalità offerte da JSM.
Phill Fox, Principal Customer Success Advocate di Adaptavist, ha anche trovato il tempo di partecipare a un hot-ticket talk presso lo stand Atlassian sui flussi di valore per l'integrazione di JSM e Jira Software.
Partner nei pod
In qualità di partner specializzato ITSM di Atlassian, siamo stati uno degli sponsor principali di Atlassian all'evento. Questo significa che abbiamo avuto l'opportunità di presentare JSM allo stand Atlassian e di parlare con potenziali nuovi clienti interessati ai prodotti Atlassian. È stato un ottimo modo per dimostrare la nostra esperienza, condividere la passione per tutto ciò che riguarda Atlassian e illustrare tutte le funzionalità offerte da JSM.
Phill Fox, Principal Customer Success Advocate di Adaptavist, ha anche trovato il tempo di partecipare a un hot-ticket talk presso lo stand Atlassian sui flussi di valore per l'integrazione di JSM e Jira Software.
Quali sono le tendenze nell'ITSM?
"L'ITSM va oltre i ticket, si concentra sulla creazione di un'esperienza."
Oltre ai contributi di Adaptavist all'evento, sono stati affrontati molteplici temi durante i due giorni. In ultima analisi, sono stati evidenziati l'importanza della gestione dei servizi nel contesto attuale dell'IT e il ruolo fondamentale che può svolgere nel supportare le organizzazioni nel superare le sfide e nel soddisfare le aspettative degli utenti.
Oltre ai contributi di Adaptavist all'evento, sono stati affrontati molteplici temi durante i due giorni. In ultima analisi, sono stati evidenziati l'importanza della gestione dei servizi nel contesto attuale dell'IT e il ruolo fondamentale che può svolgere nel supportare le organizzazioni nel superare le sfide e nel soddisfare le aspettative degli utenti.
Gli esperti si sono concentrati sul "come" migliorare l'esperienza dei clienti della gestione dei servizi. Gli argomenti toccati includono:
- Espandersi oltre l'IT – implementare pratiche di gestione dei servizi in tutta l'azienda, dalle funzioni finanziarie al marketing e alle risorse umane, e il ruolo dell'automazione nel facilitare questo processo.
- Il ruolo dell'IA – pensare a come le aziende possono essere preparate per integrare l'IA e affrontare le principali sfide che l'IA sta già ponendo loro, come i rischi di bias, la conformità normativa e la sicurezza contro le violazioni (jailbreak).
- Colleghi come clienti – l'importanza di migliorare l'esperienza interna del cliente attraverso il coinvolgimento dei team nella trasformazione digitale e l'impegno costante per ottimizzare i servizi.
Ci vediamo l'anno prossimo!
In qualità di principale fornitore di soluzioni innovative per la gestione dei servizi e le operazioni IT, Adapativst ha ottenuto un grande successo al SITS 24, stabilendo importanti contatti con altri professionisti del settore e dimostrando le nostre competenze. Dai discorsi dinamici e le storie di successo dei clienti alle demo dettagliate e ai riconoscimenti ricevuti, quest'anno è stato ricco di esperienze e straordinarie opportunità di networking. E non vediamo l'ora che arrivi l'anno prossimo!
Se vuoi approfondire tutto ciò che hai sentito al SITS 24, o se questo riepilogo ti ha portato a riflettere di più sulla gestione dei servizi, siamo a tua disposizione. Dai un'occhiata ai servizi che offriamo e, se desideri fare una chiacchierata con noi, non esitare a contattarci.
Scritto da
Hayden Francis
Solutions Marketing Manager