Sei passaggi per la corretta migrazione ad Atlassian Cloud
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Sei passaggi per la corretta migrazione ad Atlassian Cloud
Jarin McClinton
26 marzo 2024
9 min di lettura
Jarin McClinton
26 marzo 2024
9 min di lettura
Il passaggio da Atlassian Server o Data Center ad Atlassian Cloud è una decisione importante che coinvolge molte parti. Questo è particolarmente vero per le grandi organizzazioni aziendali in cui le migrazioni tendono ad essere altamente complesse, comportano rischi considerevoli e richiedono un significativo investimento di risorse. I team potrebbero chiedersi da dove iniziare, di cosa avranno bisogno e in che modo il passaggio influirà sulle loro operazioni aziendali.
Ecco perché è fortemente consigliato lavorare con un partner esperto in materia di migrazione, che ti aiuti a prepararti, a svolgere una transizione di successo e a rendere l'intera operazione il più fluida possibile.
In qualità di principale Solution Partner di Atlassian, Adaptavist ha lavorato fianco a fianco con clienti di tutto il mondo per pianificare ed eseguire in modo collaborativo le migrazioni verso Atlassian Cloud. Nel corso degli anni, abbiamo permesso a molte grandi organizzazioni, con esigenze complesse e specifiche, di eseguire la migrazione. Nel nostro percorso, ci siamo imbattuti in una serie di ostacoli, abbiamo fatto considerazioni e tratto insegnamenti che hanno plasmato il modo in cui supportiamo i nostri clienti nella migrazione.
In questo post del blog, forniamo una panoramica di alto livello sul nostro approccio consigliato alle migrazioni aziendali.
Il nostro approccio in sei fasi per la corretta migrazione ad Atlassian Cloud
Non esistono due progetti di migrazione uguali. Ma, in generale, il seguente approccio sarà utile a qualsiasi organizzazione nei suoi sforzi per rendere la migrazione il più agevole possibile, pur adattandosi alle esigenze aziendali specifiche.
1. Scoperta
Lo scopo di questa fase iniziale è comprendere il tuo stato attuale: analisi e valutazione di processi, strumenti e infrastrutture esistenti per definire chiaramente i tuoi requisiti specifici e l'ambito della migrazione (inclusi utenti, progetti, dati, fasi, ecc.)
Al termine di questa fase, acquisirai una comprensione di vari aspetti, tra cui (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):
- Quanto tempo richiederà l'intero processo di migrazione
- I principali portatori di interesse che devono essere coinvolti e un piano di comunicazione per gestirli in modo efficiente
- la dimensione dei tuoi dati e il numero di utenti, record, pagine, problemi, allegati, ecc.
- tutte le applicazioni business-critical e le integrazioni o personalizzazioni di terze parti, e se saranno necessarie nel nuovo ambiente
- le differenze principali tra Atlassian Cloud e le implementazioni self-managed o gestite in outsourcing in termini di funzionalità, manutenzione, costi, ecc.
- parametri attuali di sicurezza e residenza dei dati e come saranno influenzati dopo la migrazione
2. Progettazione e pianificazione
La progettazione e la pianificazione sfruttano i risultati finali raccolti nella fase di valutazione per creare un piano di migrazione. In questa fase, verranno affrontate tutte le potenziali aree problematiche e le lacune riguardanti l’idoneità al cloud dell’organizzazione scoperte in fase di valutazione, inclusa la pulizia di istanze/dati e altre attività volte a ridurre la complessità.
Ad esempio, la valutazione delle potenziali funzionalità e compatibilità di tutte le applicazioni business-critical nel cloud e l’individuazione dei percorsi di migrazione. Alcune app Atlassian legacy potrebbero non essere disponibili con Atlassian Cloud, quindi dovrai verificare se esistono soluzioni valide, alternative, ecc.
Allo stesso modo, alcune integrazioni personalizzate potrebbero non funzionare correttamente nel nuovo ambiente o potrebbe essere necessario configurarle in modo diverso per replicare le funzionalità nel cloud.
3. Implementazione
Questa è la fase in cui metterai insieme un runbook di migrazione, che delinea ogni passaggio del piano di migrazione, con le istruzioni associate, un elenco dei proprietari per ogni attività, le tempistiche, le dipendenze e un piano di mitigazione.
Il runbook verrà utilizzato per eseguire test rigorosi ed eseguire l’iterazione di eventuali modifiche, se necessario. L’obiettivo è assicurarsi che tutto sia in ordine, avere un’idea di quanto tempo richiederà la migrazione e scoprire eventuali problemi/possibili bug nonché i passaggi necessari per risolverli prima della migrazione effettiva.
4. Revisione
Le persone giuste nell’organizzazione devono essere sempre al corrente di come il loro lavoro sarà influenzato in ogni fase. Ecco perché, a seguito dei test interni, è fondamentale elaborare un piano di test di accettazione dell’utente (UAT) chiaro.
L’UAT consente agli utenti finali di ricreare le attività quotidiane e convalidare eventuali modifiche apportate. Ad esempio, se abbiamo optato per un’app alternativa per soddisfare una specifica esigenza aziendale, i team interessati devono essere in grado di assicurarsi che funzioni come previsto.
È bene assicurarsi che nell’UAT siano rappresentati tutti i principali tipi di utenti, in tutti i reparti, e che i loro punti di vista siano presi in considerazione. Chiediamo agli utenti di prendere nota di tutti i punti deboli, soprattutto per quanto riguarda i cambiamenti successivi alla migrazione, e di creare un ciclo di feedback per raccogliere i commenti e iterare le modifiche, se necessario.
L’UAT aiuterà a scoprire problemi che altrimenti non avresti potuto individuare e a risolverli tempestivamente prima della migrazione vera e propria. Inoltre, tutti i tipi di utenti possono acquisire una comprensione pratica della nuova piattaforma e condividere il loro feedback.
5. Trasferimento della conoscenza
Una volta definite le tempistiche di migrazione e i responsabili, è il momento di comunicare il piano ufficiale alle parti interessate.
Per garantire che tutti siano preparati a ciò che sta per accadere, è necessario predisporre un programma di formazione e di abilitazione degli utenti ben pianificato. Inoltre, è fondamentale fornire i giusti materiali di onboarding in modo che gli utenti possano passare senza problemi al nuovo ambiente. Devono essere preparati a tutti i principali cambiamenti, come il modo in cui accederanno, i nuovi URL del sito, le modifiche alle app e le differenze nell’interfaccia utente.
6. Assistenza post-migrazione
Una volta eseguita correttamente la procedura di migrazione concordata utilizzando i dati di produzione completi, l’assistenza post-migrazione garantisce uno studio e una risoluzione accurati degli eventuali problemi che potrebbero sorgere a seguito della migrazione. L’obiettivo generale dell’assistenza post-migrazione è quello di rafforzare la capacità delle risorse esistenti, consentire una transizione più fluida degli utenti e far sì che l’organizzazione utilizzi la nuova piattaforma al massimo delle sue potenzialità.
Qualsiasi organizzazione che pianifichi una migrazione ad Atlassian Cloud è destinata ad affrontare delle difficoltà, che possono essere particolarmente ardue per le grandi organizzazioni aziendali. Per ridurre al minimo i rischi, devi prevedere una preparazione adeguata, ottimizzare l’implementazione e prendere in considerazione l’impiego di un Solution Partner di Atlassian, come Adaptavist, che prenda in mano la situazione e ti guidi durante il processo.
Contatta Adaptavist oggi stesso per saperne di più su come il nostro team di esperti può accompagnarti nel tuo viaggio verso Atlassian Cloud.
Scritto da
Jarin McClinton
Global Head of Professional Services
Con più di 10 anni di esperienza nei ruoli di scrum master, architetto di soluzioni e consulente tecnico, Jarin ha una profonda conoscenza nel campo della risoluzione di problemi aziendali complessi con la tecnologia. Supervisiona la nostra consulenza globale, offrendo strategie adatte a migliorare la soddisfazione del cliente e a guidare la crescita.
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