Come Millennia ha utilizzato monday.com per quadruplicare la propria efficienza di implementazione

Il team di Millennia è composto da sviluppatori di software di talento, leader nel servizio clienti con esperienza consolidata e specialisti esperti nel supporto ai pazienti. Una gestione del software efficace è essenziale per avere successo nel frenetico mondo dello sviluppo delle app. Prima di collaborare con Adaptavist, Millennia non aveva un sistema efficiente di gestione dei progetti; utilizzava un complicato e confuso foglio di calcolo Excel per pianificare tutta la gestione delle app. Questo foglio di calcolo si è esteso fino a 158 righe, rendendo problematica la visibilità, la condivisione efficiente delle informazioni e la creazione di nuovi progetti.

Riconoscendo la necessità di una soluzione più scalabile, Millennia ha scelto di collaborare con Adaptavist data la nostra consolidata esperienza nella gestione dei progetti e nell’ottimizzazione dei processi. Questo caso di successo esamina come Adaptavist ha trasformato la gestione dei progetti delle app di Millennia integrando monday.com con Jira, creando modelli completamente personalizzabili e migliorando le pratiche di reportistica.

La sfida più critica è stata la scarsa visibilità del progetto, oltre alla necessità di trovare uno strumento che combinasse la precisione e il dettaglio di Excel con una visione completa dei progetti. Il project manager, Riley Beatty, ha avuto difficoltà nel monitorare efficientemente lo stato del lavoro, il che ha portato a una comprensione poco chiara dei progressi e dei possibili ostacoli. Questa mancanza di chiarezza ha compromesso gli sforzi decisionali e di coordinamento, impedendo una progressione costante. La leadership necessitava di una panoramica completa del lavoro, soprattutto considerando la collaborazione tra numerosi dipartimenti e parti in movimento.

Il processo di onboarding dei clienti era estremamente lento. In un mese riuscivano a integrare adeguatamente solo tre clienti. Questo ha messo a rischio la capacità di scalabilità di Millennia, che ha identificato questa problematica come una priorità fondamentale da migliorare.

Millennia voleva un’interfaccia intuitiva e facile da usare che mostrasse lo stato aggiornato, per poter fornire esperienze da “cliente come partner”. Questo avrebbe permesso ai clienti di gestire autonomamente i progetti e di assumersi la responsabilità delle loro consegne in modo più efficace. Ciò implicava fornire al cliente accesso a dashboard e report sofisticati ma facilmente comprensibili, promuovendo così una maggiore trasparenza nella gestione dei servizi sanitari.

Il viaggio è iniziato quando i talentuosi consulenti di Adaptavist hanno esplorato i workflow e le operazioni di Millennia. Attraverso un processo di scoperta approfondito, abbiamo acquisito una visione completa delle esigenze, delle sfide e delle aspirazioni di Millennia, stabilendo così le basi per una soluzione trasformativa.

Grazie alla nostra vasta esperienza nella gestione del lavoro e nelle soluzioni di integrazione, insieme a Millennia abbiamo individuato monday.com come la soluzione ideale per l’azienda.