Wie Millennia monday.com nutzte, um seine Effizienz zu vervierfachen
Adaptavist arbeitet mit dem Softwareanbieter monday.com zusammen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter zu arbeiten. Gemeinsam haben wir dazu beigetragen, das Projektmanagement der Millennia-App zu transformieren.
Über den Kunden
Millennia ist ein hochmodernes US-amerikanisches Technologieunternehmen, das mit Gesundheitsdienstleistern zusammenarbeitet, um Patienten webbasierte, geführte Services anzubieten, die Patienten bei der Verwaltung ihrer Termine und Finanzen unterstützen und sie durch die verschiedenen komplexen Zahlungsoptionen führen, die ihnen zur Verfügung stehen. Egal, ob es um die Erläuterung des Versicherungsschutzes oder die Prüfung möglicher Zahlungspläne geht: Jeder Patient erhält professionelle Unterstützung, die auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Branche: Gesundheitstechnologie
Tools: monday.com, Jira
Die Anforderungen auf einen Blick
Ersatz komplexer Tabellenkalkulationen durch ein benutzerfreundliches Projektmanagementsystem
Nachverfolgung von Status, Fortschritt und Hindernissen mit einer ganzheitlichen Sicht auf Projekte
Effektiverer Austausch von Informationen sowie bessere Koordination zwischen Teams
Einfachere Einrichtung neuer Projekte und einfacheres Onboarding von Kunden
Besseres Reporting zur Unterstützung der Entscheidungsfindung
Überblick
Das Millennia-Team besteht aus talentierten Softwareentwicklern, versierten Kundendienstleitern und hochqualifizierten Spezialisten für Patientenunterstützung. Ein effektives Softwaremanagement ist für den Erfolg in der schnelllebigen Welt der App-Entwicklung von größter Bedeutung. Vor der Partnerschaft mit Adaptavist fehlte Millennia ein effizientes Projektmanagementsystem; das Unternehmen nutzte eine komplexe und verwirrende Excel-Tabelle für die gesamte Planung des Appmanagements. Diese Tabelle umfasste stolze 158 Zeilen und machte die Sichtbarkeit, den effizienten Austausch von Informationen und die Einrichtung neuer Projekte umständlich.
Millennia erkannte die Notwendigkeit einer besser skalierbaren Lösung und suchte die Expertise von Adaptavist auf, da das Unternehmen umfassende Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung bot. Bei dieser Kundenreferenz wird gezeigt, wie Adaptavist das Projektmanagement der Millennia-Apps durch die Installation von monday.com mit Jira-Integrationen, die Erstellung vollständig anpassbarer Vorlagen und die Verbesserung des Reportings verändert hat.
Millennia erkannte die Notwendigkeit einer besser skalierbaren Lösung und suchte die Expertise von Adaptavist auf, da das Unternehmen umfassende Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung bot. Bei dieser Kundenreferenz wird gezeigt, wie Adaptavist das Projektmanagement der Millennia-Apps durch die Installation von monday.com mit Jira-Integrationen, die Erstellung vollständig anpassbarer Vorlagen und die Verbesserung des Reportings verändert hat.
Die Herausforderung
Die dringendsten Herausforderungen waren die schlechte Projekttransparenz und die Suche nach einem Tool, das die Präzision und Detailgenauigkeit von Excel mitbringt, aber gleichzeitig eine ganzheitliche Sicht auf Projekte bietet. Die Projektmanagerin, Riley Beatty, hatte Schwierigkeiten, den Arbeitsstatus effizient zu verfolgen, was zu Unklarheiten über Fortschritte und potenzielle Hindernisse führte. Dieser Mangel an Einblick behinderte die Entscheidungsfindung und Koordination sowie eine konsistente Weiterentwicklung. Für die Führungsebene war eine Gesamtübersicht wichtig, insbesondere da viele Abteilungen und verschiedene Komponenten zusammenarbeiten.
Das Onboarding von Kunden war ein sehr langwieriger Prozess. Innerhalb eines Monats konnten nur drei angemessen eingearbeitet werden. Dies bedrohte die Skalierbarkeit von Millennia, und das Unternehmen identifizierte dies als eine der wichtigsten Prioritäten zur Optimierung.
Millennia wünschte sich eine klare, einfach zu bedienende Oberfläche, die den aktuellen Projektstatus anzeigt und es Kunden ermöglicht, als Partner am Projektmanagement teilzunehmen und deren eigene Beteiligung zu erleichtern. Dies bedeutete, dem Kunden Zugang zu anspruchsvollen, aber leicht verständlichen Dashboards und Berichten zu geben, um die Transparenz in ihrem Gesundheitsmanagement zu verbessern.
Das Onboarding von Kunden war ein sehr langwieriger Prozess. Innerhalb eines Monats konnten nur drei angemessen eingearbeitet werden. Dies bedrohte die Skalierbarkeit von Millennia, und das Unternehmen identifizierte dies als eine der wichtigsten Prioritäten zur Optimierung.
Millennia wünschte sich eine klare, einfach zu bedienende Oberfläche, die den aktuellen Projektstatus anzeigt und es Kunden ermöglicht, als Partner am Projektmanagement teilzunehmen und deren eigene Beteiligung zu erleichtern. Dies bedeutete, dem Kunden Zugang zu anspruchsvollen, aber leicht verständlichen Dashboards und Berichten zu geben, um die Transparenz in ihrem Gesundheitsmanagement zu verbessern.
Die Ergebnisse auf einen Blick
Implementierung von monday.com für ein verbessertes Arbeitsmanagement
Leistungsstarke Integrationen zwischen monday.com und Jira, um Toolwechsel zu reduzieren und die Sichtbarkeit zu erhöhen
Viermal mehr Kunden wurden in einem Monat aufgenommen; Board-Vorlagen und Automatisierungen für ein optimiertes Kundenerlebnis
Verbesserte Projekttransparenz für eine bessere Zusammenarbeit zwischen Teams
Erweiterte Berichte auf allen Ebenen, einschließlich Gantt-Diagrammen, Dashboards und kundenorientierten Berichten
Unternehmensweite Transparenz für eine bessere Entscheidungsfindung und ein höheres Stakeholder-Engagement
Automatisierte Ressourcenallokation zur Reduzierung der Verzögerungszeit kurz vor dem Projektstart.
Die Lösung
Die Reise begann, als die talentierten Berater von Adaptavist in die Workflows und Abläufe von Millennia eintauchten. Durch einen eingehenden Erkundungsprozess erhielten wir umfassende Einblicke in die Bedürfnisse, Herausforderungen und Bestrebungen von Millennia und legten den Grundstein für eine transformative Lösung.
Aufbauend auf unserer umfassenden Expertise im Bereich Work Management und Integrationslösungen haben wir zusammen mit Millennia monday.com als perfekte Ergänzung identifiziert.
Aufbauend auf unserer umfassenden Expertise im Bereich Work Management und Integrationslösungen haben wir zusammen mit Millennia monday.com als perfekte Ergänzung identifiziert.
Da das Entwicklerteam von Millennia bereits Jira verwendet hatte, haben wir hilfreiche Integrationen zwischen Jira und monday.com konstruiert und so das Projektmanagement des Unternehmens revolutioniert. Diese leistungsstarke Integration schuf eine Vielzahl von Möglichkeiten und optimierte Prozesse für eine verbesserte Produktivität. Wir haben auch gespiegelte Kontaktstellen implementiert, um den Kunden einen maßgeschneiderten Einblick in deren Verantwortlichkeiten zu geben und ihnen zu helfen, ihren Beitrag zu erbringen. Unser Team hat dies mit der Erstellung von Vorlagen gelöst, sodass Projektmanager mit einem Klick (buchstäblich) ein benutzerdefiniertes Projekt erstellen können, das auf den erworbenen Dienstleistungen basiert.
Die Ergebnisse
- Durch die Integration von Jira und monday.com wurden Barrieren beseitigt und die leistungsstarken Funktionen der beiden Plattformen zusammengeführt, wodurch der Toolwechsel, die Verwaltungskosten und potenzielle Fehler reduziert wurden. Projektmanager haben die totale Kontrolle über den dynamischen Fluss von Echtzeit-Statusaktualisierungen von Jira zu monday.com. Dies war ein echter Game-Changer und Zeitsparer: Status können in Echtzeit verfolgt werden, sich wiederholende Aufgaben wurden eliminiert und gleichzeitig konnte die Sichtbarkeit in allen Teams erhöht werden.
- Jetzt verwaltet Millennia Projekte mit Vorlagen-Boards – eine solide Grundlage, um Arbeiten schnell zu starten und durchzuführen. Zur Erstellung ist lediglich ein Button nötig, der durch Automatisierungen gestützt ist, die Adaptavist erstellt hat. PMs können schnell und einfach alle kundenspezifischen Projektelemente ein- und auslagern. Vorlagen-Boards ermöglichen außerdem einen zweckmäßigeren Onboarding-Prozess und reduzieren Hindernisse, die den Prozess verlangsamen, drastisch. Im ersten Monat nach der Integration von monday.com in ihre Arbeitsstruktur konnte Millennia die Anzahl der eingearbeiteten Kunden von drei pro Monat auf beeindruckende zwölf steigern.
- Millennia verfügt nun über erweiterte Berichtsfunktionen. Teams können auf eine Vielzahl wichtiger Daten zugreifen, einschließlich Gantt-Diagrammen, Dashboards auf Projektebene und kundenorientierten Berichten. Diese Boards bieten eine Übersicht und zeigen Daten auf Portfolioebene für alle Projekte. Unternehmensweite Transparenz erleichtert eine fundierte Entscheidungsfindung und stellt sicher, dass die wichtigsten Stakeholder durchgängig informiert und eingebunden sind.
- Millennia erlebte im Laufe des Projekts die greifbaren Vorteile der Integration von Jira und monday.com. Die Entwicklungsteams genossen eine neuartige Effizienz, eine verbesserte Projekttransparenz und eine bessere Zusammenarbeit. Ihre Kunden schätzten die schnellere Einarbeitung, und Millennia konnte gleichzeitig mehr Kunden aufnehmen. Mit der Unterstützung von Adaptavist hat das Unternehmen das Kundenerlebnis optimiert, eine neue Art von Projektmanagement eingeführt, um die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu beschleunigen, und kann nun sein volles Potenzial ausschöpfen.
- Mit der maßgeschneiderten Anpassung durch Adaptavist nutzt die Führungsebene von Millennia die automatisierte Ressourcenallokations-Berichterstattung von monday.com, um die Verzögerungszeit kurz vor dem Projektstart zu reduzieren. Sie kann jetzt datengestützte Personal- und Wachstumsentscheidungen treffen und das Projekt schneller auf neue Erfolgsniveaus lenken.
Die Dashboards, die wir auf monday.com haben, sind sehr hilfreich, um die Informationen nicht nur leicht verständlich, sondern auch optisch sehr ansprechend darzustellen.
Riley Beatty
Projektmanager bei Millennia
Sprich mit uns über monday.com
Wenn dich die Geschichte von Millennia inspiriert hat, kontaktiere uns. Wir besprechen, wie wir dir beim Einstieg helfen können, oder um das Beste aus deiner monday.com-Implementierung herauszuholen – mit individuellen Anpassungen, Vorlagen, Integrationen und mehr.