Atlassian Intelligence: KI-Funktionen, die die Teamarbeit verändern

Als stolzer Partner von Atlassian freuen wir uns, unsere neueste bahnbrechende Lösung vorzustellen: Atlassian Intelligence. Atlassian Intelligence integriert künstliche Intelligenz (KI) in eine Reihe von Lösungen und ermöglicht es, Teamarbeit auf ein ganz neues Niveau zu heben.

Atlassian Intelligence bietet eine umfassende Lösung durch nahtlose Integrationen mit den Service-Management-, Agile- und DevOps-, Arbeitsmanagement- und Cloud-Services von Atlassian. Die virtuellen Agenten stehen dir in allen Phasen deines Workflows zur Verfügung und helfen mittels KI, die Produktivität von Einzelpersonen zu steigern, damit das gesamte Team auf höheren Niveau arbeiten kann.

In diesem Blog erkunden wir die aufregenden Funktionen von Atlassian Intelligence. Wir befassen uns damit, wie es die Produktivität steigert und wie es Teams ermöglicht, wertvolle Erkenntnisse aus Unternehmensdaten zu gewinnen sowie bessere Teamarbeit durch KI-gestützte Automatisierungen zu erzielen. Los geht's.

In einem kürzlich veröffentlichten Blogbeitraghaben wir darüber geschrieben, wie ITSM-Lösungen wie Gaspar AI dazu beitragen, den internen Helpdesk zu entlasten, indem sie die Anzahl der sich wiederholenden, manuellen Aufgaben deiner Service-Desk-Teams reduzieren. Mit dem ähnlichen Ziel, die Plackerei für Service-Desk-Teams zu verringern, rationalisieren die KI-gesteuerten virtuellen Agenten von Atlassian Intelligence im Jira Service Management den Supportprozess. Mithilfe eines spezialisierten KI-gestützten Agenten werden Supportanfragen auf Slack automatisch beantwortet, die menschliche Arbeitsbelastung reduziert und gleichzeitig die Servicequalität aufrechterhalten. Darüber hinaus können Administratoren mit der Funktion „Anfragetyp vorschlagen“ in Jira Service Management mit nur einer kurzen Eingabeaufforderung schnell Anfragen erstellen.

Tools sind nur ein Teil des Ganzen, wenn es um die agile Transformation geht – sie sind keine Patentlösung. Allerdings kann Technologie die Menschen dabei unterstützen, ihre bestmögliche Leistung zu erbringen und ihnen helfen, schneller, effizienter und besser zu arbeiten. Das führt zu Spitzenleistungen innerhalb des Teams.

Atlassian Intelligence beschleunigt die individuelle Produktivität. Generative KI im Editor ermöglicht die sofortige Erstellung von User Stories innerhalb von Jira-Software-Tickets. Sie ermöglicht es, Antworten an Kunden menschlicher klingen zu lassen, indem du den Ton in Jira Service Management von sachlich zu einfühlsam änderst. Darüber hinaus benutzt der Bitbucket-Code-Reviewer (in Kürze verfügbar) KI, um Pull-Request-Differenzen zu überprüfen, und schlägt Änderungen in Bezug auf Syntax und Codekonventionen vor. Es gibt menschlichen Prüfenden die Möglichkeit, kritische Veränderungen zu untersuchen.

In unserem Blogbeitrag„Informationsüberflutung mit Arbeitsmanagement-Tools bekämpfen“erklären wir die Folgen der Informationsüberflutung. Wenn sie nicht angemessen verwaltet werden, können Tools die Leistung der Teammitglieder und die Produktivität beeinträchtigen. Dies kann zu mentalen und emotionalen Belastungen führen und eventuell in einen Burnout münden.

„Atlassian Intelligence war für mich ein Gamechanger. Auf persönlicher Ebene hat mir das Tool geholfen, mühsame Aufgaben zu verringern, damit ich mich auf das Wesentliche konzentrieren kann. Meinem Team hilft es, mittels Erkenntnissen und Vorhersagen intelligenter zu arbeiten. Das führt zu fundierteren, strategischen Entscheidungen.“ Sierra Dasso, Work Management Leader bei Atlassian. Lies unseren vollständigen „Sonderbericht zum Thema Work Management: Produktivität ist ortsunabhängig“ hier.

Durch die Leistungsfähigkeit von KI verbessert Atlassian Intelligence die Produktivität im Arbeitsmanagement. KI-gestützte Zusammenfassungen in Confluence helfen, sich über jedes Thema auf dem Laufenden zu halten und Vorfälle in Jira Service Management einfach und schnell zu lösen. Durch Natural Language Automation (in Kürze verfügbar) in Confluence können Aktionen schnell basierend auf einem natürlicheren, menschlicheren Ansatz automatisiert werden. Natürliche Kommunikation ist äußerst wichtig, und dank der KI-Technologie wird sie immer realistischer. Mit Natural Language to JQLkannst du in Jira Software oder in Jira Work Management Probleme und deren Abhängigkeiten mithilfe natürlicher Sprache einfacher und schneller finden. Schließlich geht die Funktion „Q&A Search“ (Beta-Version) in Confluence über einfache Suchergebnisse hinaus und liefert umfangreichere Ergebnisse. Sie findet aussagekräftige Informationen, indem sie Fragen zu Projekten, Workflows, Richtlinien oder Prozessen stellt.

KI wird die Art und Weise, wie wir (im Team) arbeiten grundlegend verändern. Atlassian möchte die Zukunft der Teamarbeit gemeinsam angehen, im Einklang mit unseren gemeinsamen Werten. Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI sollte Teams befähigen, indem sie die individuelle Produktivität steigert und sofortigen Zugriff auf Erkenntnisse und Daten bietet. Deine Teams können Daten nutzen, um die Entscheidungsfindung zu vereinfachen und zu verbessern.

Die Funktionen von Atlassian Intelligence sind in den Premium- und Enterprise-Ausgaben der Cloud-Produkte von Atlassian verfügbar. Wir helfen dir gerne dabei, herauszufinden, wie du KI in der Cloud optimal nutzen kannst.

Egal, ob dein Unternehmen geschäftskritische oder moderne Anwendungen entwickelt – der Umstieg auf die Cloud bietet mehrere Vorteile. Der Migration in die Cloud kann Kosten senken, da die Gesamtbetriebskosten niedriger werden. Sie kann die geschäftliche Agilität, Flexibilität und Innovation erhöhen und den Geschäftswert und die Performance durch betriebliche Widerstandsfähigkeit verbessern.

Die Planung und Umsetzung einer Migration in die Cloud ist nicht immer einfach. Wenn du also zusätzliche Unterstützung benötigst, können wir dir helfen, eine Cloud-Strategie zu entwickeln, die für dein Unternehmen und die Bedürfnisse der Benutzenden geeignet ist. Ganz gleich, wo du dich auf deiner Reise befindest – ob du am Anfang des Prozesses stehst und risikoarme Workloads migrieren oder eine vollständige Cloud-First-Strategie verfolgen möchtest – wir stehen dir mit unserem Fachwissen und bewährten Verfahren zur Seite.

Gemeinsam mit Atlassian möchten wir Teamarbeit neu gestalten und dafür sorgen, dass jedes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Nutze das volle Potenzial von ITSM und ESM in deinem Unternehmen. Hier kannst du unsere Services erkunden. Wir würden uns freuen, von dir zu hören!